🟣 En Accenture Argentina buscamos profesionales apasionados por la innovación que quieran aprender y superarse día a día para sumarse a nuestros equipos de Technology 🟣

🚀¿Querés formar parte de la transformación digital y ser parte de proyectos desafiantes e innovadores?

📌 Qué Desafíos Te Esperan:

• Liderar el proceso de Gestión de Incidentes Mayores para el cliente

• Asegurar la correcta implementación y ejecución del proceso según buenas prácticas

• Actuar como punto central de comando durante incidentes críticos

• Coordinar durante incidents (impacto y prioridad, planes de recuperación, definición de timelines y seguimiento de hitos)

• Gestionar el “whiteboard” o registro central del incidente

• Revisar y desafiar soluciones propuestas por equipos técnicos

• Facilitar la colaboración entre múltiples equipos (cliente, Accenture y vendors)

• Gestionar escalaciones y comunicación hacia niveles ejecutivos

• Participar en revisiones de incidentes (pre y post)

• Contribuir a análisis de causa raíz (RCA)

• Analizar tendencias de incidentes y definir planes de mejora

• Asegurar el conocimiento del entorno tecnológico por parte del equipo

• Gestionar capacitación en incidentes

• Coordinar con proveedores y equipos de resolución

• Validar y monitorear objetivos de RPO / RTO

• Participar en CAB (Change Advisory Board) para planificación preventiva

📌 Lo que te hará exitoso:

• Experiencia en gestión de Incidentes Mayores (Major Incident Management)

• Experiencia en gestión de Problemas (Problem Management)

• Experiencia en gestión de Cambios (Change Management)

• Experiencia en gestión de proveedores (Vendor Management)

• Experiencia en conocimiento end-to-end de infraestructura IT (cloud, on-premise, redes)

• Expreriencia en liderazgo de situaciones críticas (command & control)

• Experiencia en gestión de escalaciones y comunicación ejecutiva

• Conoimiento en análisis de tendencias y mejora continua

• Conocimiento de RPO / RTO

• Experiencia en relacionamiento con stakeholders y equipos multi-vendor

📌 Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos:

🍔 Pedidos Ya
👩‍⚕️ Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario
💻 Reintegro de Conectividad
💪 Gimnasio 100% Bonificado
🌎 Flexibilidad de saldo de vacaciones
💯 Jornada Flex
📚 Certificaciones bonificadas
🎂 Día de cumpleaños libre
🏆 Bonos
🗓 Accenture Days: 5 días extra libres al año.
🤟🏽Paquete de beneficios flexibles
👨‍👩‍👦‍👦 Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
💰 Ayuda Económica para Guardería y muchos ➕!

🏢 Tenemos a disposición oficinas en CABA, Córdoba, Mar del Plata y Rosario! Y si estás en otras provincias nuestras posiciones son remotas, para que puedas trabajar desde tu casa!🌎

🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN

¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.

Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.