Asesor Comercial Senior - BCS San Nicolas Rio Negro - Medellín

Adidas

This job is no longer accepting applications

See open jobs at Adidas.See open jobs similar to "Asesor Comercial Senior - BCS San Nicolas Rio Negro - Medellín" Imagine.

Medellín, Medellin, Antioquia, Colombia

Posted on Aug 19, 2026

En adidas, cada día es una oportunidad nueva para transformar vidas. Es un llamado a tomar todo lo que sabemos y llevarlo más allá, reinventando el futuro del deporte y la vida misma. Nuestra categoría de tiendas “Performance” no solo busca inspirar a los apasionados del deporte a alcanzar su máximo potencial, sino también a dejar una huella en su vida y en el mundo que los rodea. Buscamos amantes del deporte, esto incluye tanto a quienes practican deporte en su día a día como a quienes lo viven con pasión desde otros ángulos como espectadores, fans, expertos o conocedores, en resumen: apasionados, curiosos y expertos en el universo deportivo.

Queremos que cada uno de nuestros colaboradores, con su experiencia y pasión, sea el puente entre la marca y los consumidores, transmitiendo la energía y la emoción que solo el deporte puede ofrecer. En nuestro equipo, la agilidad es esencial. Atendemos a varios clientes a la vez, pero aseguramos que cada interacción sea tan especial como un momento clave en el deporte. Juntos, aprovechamos todo el conocimiento, tecnología e historia de nuestros productos para ofrecer recomendaciones personalizadas que se alineen con las metas deportivas y las necesidades reales de cada cliente.

RESPONSABILIDADES CLAVES

Tu meta: ¡crear experiencias de compra inolvidables! Atiende a cada cliente como un entrenador personalizado, para encontrar los productos perfectos, superando sus expectativas y convirtiéndolos en verdaderos fans.

Domina los indicadores de la tienda como un analista deportivo: monitorea y mejora los KPIs (CR, ATV, ASP, UPT, Tráfico, Margen estándar, NPS), asegurando que cada uno contribuya a la victoria individual y de equipo.

Gana la medalla de oro de atención posventa, manejando devoluciones, reembolsos y cambios, incluyendo compras online.

Conviértete en un jugador clave para situaciones complejas de servicio al cliente, demostrando tu habilidad para resolver problemas.

Como los equipos elite, mantén una mentalidad de mejora continua, utilizando herramientas digitales y soluciones omnicanal para ofrecer una experiencia de cliente inigualable.

Fomenta un espíritu de equipo sólido creando un entorno inclusivo y acogedor, propio de los mejores equipos de la liga.

CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES

Experiencia previa de mínimo 1 año en ventas, preferiblemente en la industria de retail, deportes o moda.

Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles con clientes.

Conocimiento de marcas y tendencias del mercado.

Conocimiento de técnicas de ventas.

Ventas y servicio al cliente.

Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.

DIGITAL Y OMNICANAL Crea una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal.

OPERACIONES DE TIENDA Domina todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, conoce los KPIs básicos de la tienda (CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, margen, NPS).