RESPONSABILIDADES CLAVES

• Tu meta: ¡crear experiencias de compra inolvidables! Atiende a cada cliente como un entrenador personalizado, guiándolos en su viaje de compras para encontrar los productos perfectos, superando sus expectativas y convirtiéndolos en verdaderos fans.

• Domina el juego: Utiliza tu conocimiento de la marca y producto para comunicar características y beneficios, cerrando ventas como un delantero en el campo de juego.

• Anota puntos clave: Contribuye a las ventas y conoce los KPIs de la tienda (CR, ATV, ASP, UPT, Tráfico, margen, NPS) para mantener el marcador a tu favor.

• Crea un campo de juego atractivo: Mantén un entorno de compra increíble mediante los estándares de Visual Merchandising.

• Usa herramientas digitales y omnicanal para ofrecer una experiencia de compra fluida.

• Promueve la membresía a nuestro programa de lealtad en cada interacción, sumando más jugadores a nuestro equipo.

• Guía al cliente en el servicio postventa para asegurar su fidelización.

• Entrena constantemente: Completa programas de formación y aplica el aprendizaje en el campo de juego.

• Juega en equipo: Trabaja con mentalidad de equipo, respetando a tus colegas y contribuyendo a un entorno inclusivo.

CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES

• Habilidades interpersonales y de comunicación.

• Vocación de servicio al cliente.

• Capacidad para gestionar múltiples desafíos al mismo tiempo y enfrentar la presión con determinación.

• Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.

• DIGITAL Y OMNICANAL: Crea una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal.

• Deseable conocimiento de productos deportivos, marcas y tendencias del mercado.

REQUISITOS

• Disponibilidad para trabajar en horarios y ubicaciones flexibles.