Como colaborador(a) da área GESTÃO REGULAÇÃO E INSPEÇÃO DE SINISTROS, você será responsável por:

Analisar reclamações recebidas via e-mail da área comercial, garantindo agilidade e qualidade na resolução.

Apoiar o time Comercial em atendimentos emergenciais, assegurando a continuidade dos processos.

Realizar análises de indicadores operacionais e da rede de prestadores, propondo melhorias.

Identificar oportunidades de otimização em processos e produtos, contribuindo para a eficiência operacional.

Apoiar nos processos de faturamento e execução de pagamentos.

Dar suporte ao time Jurídico em casos relacionados a ações judiciais.

Revisar manuais e condições gerais dos produtos, garantindo conformidade com normas internas.

Participar de projetos de melhoria contínua e iniciativas digitais.

Você será um(a) forte candidato(a) se possuir os requisitos abaixo:

Formação superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.

Conhecimento intermediário em Microsoft Excel para análise de indicadores e criação de controles e Microsoft PowerPoint para elaboração de apresentações.

Boa capacidade analítica, organização e comunicação.

Desejável experiência prévia com produtos de assistência 24h ou seguros.

Você pode se destacar ainda mais se tiver os diferenciais:

Experiência no mercado de seguros.

Conhecimento em Power BI para criação de dashboards e visualização de dados.

Inglês para leitura de materiais institucionais.

Vaga disponível para: Rio de Janeiro/RJ

Inscreva-se até: 11/12/2025

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