Asumirás el liderazgo de la Función de Outsourcing, una pieza clave para el cumplimiento regulatorio (incluyendo DORA) y para garantizar que todas las decisiones de externalización se gestionan de forma sólida, documentada y alineada con los estándares del Grupo Allianz.

Tu misión será asegurar que la compañía mantiene siempre la responsabilidad última sobre los servicios externalizados, estableciendo un marco de gobernanza robusto y un modelo operativo que permita supervisar, controlar y evolucionar las externalizaciones de manera eficiente y segura.
Tendrás un rol transversal, trabajando con Procurement, Legal, Operaciones, Tecnología, áreas de negocio y funciones de control, y serás la referencia interna para auditorías y reguladores en materia de externalización.

Entre tus principales responsabilidades se encuentran:

Definir y desplegar la estrategia de outsourcing de la compañía, incluyendo criterios de make/buy, priorización y roadmap.
Establecer y mantener la gobernanza del outsourcing: roles, foros, reporting y métricas de desempeño.
Asegurar la correcta documentación y archivo de cada externalización en todas sus fases, con revisiones periódicas y adaptación ante cambios sustanciales.
Gestionar la clasificación de externalizaciones (Simple / CIFS / Key Function) y coordinar las aprobaciones necesarias, incluyendo las que requieren Consejo de Administración.
Supervisar el ciclo completo de externalización: decisión, contratación, transición, operación (SLAs/KPIs) y fase de salida.
Liderar la definición de SLAs, KPIs y KCIs, así como el modelo de supervisión del proveedor (revisiones, informes por eventos, inspecciones, feedback documentado).
Dirigir la gestión del desempeño del proveedor: QBRs, planes de mejora, escalados y seguimiento de acciones correctivas.
Diseñar y asegurar planes de contingencia y estrategias de salida (exit plans) para minimizar impactos ante interrupciones o terminaciones contractuales.
Coordinar con funciones de control y especialidades (TPRM, Seguridad, Privacidad, Riesgos, Fiscal, Compliance, P&R) para evaluaciones específicas.
Ser el punto de contacto para auditoría y reguladores, asegurando consistencia en la gestión de findings.
Liderar y desarrollar al equipo de la función, garantizando calidad, estandarización y cumplimiento de plazos.

¿Qué necesita Allianz de ti?

Buscamos un perfil con visión estratégica, capacidad de influencia y experiencia sólida en la gestión integral de externalizaciones en entornos regulados. Una persona capaz de liderar en entornos matriciales, con criterio técnico, rigor documental y una mentalidad orientada a la mejora continua.

Estudios superiores en ADE, Economía, Ingeniería, Gestión de Riesgos, o similares.
Más de 7 años de experiencia en outsourcing/vendor management en seguros o servicios financieros.
Experiencia en contratos complejos y coordinación multi‑área.
Conocimiento práctico de procesos de RFP/licitación, negociación contractual y gestión de SLAs/KPIs.
Experiencia liderando transiciones (onboarding/migración) y planes de salida/continuidad.
Capacidad para definir modelos operativos, preparar reporting ejecutivo y gestionar stakeholders.
Español nativo/bilingüe y nivel de inglés avanzado (C1).
Liderazgo colaborativo e influencia en entornos matriciales.
Negociación y comunicación ejecutiva.
Pensamiento analítico orientado a indicadores y mejora continua.
Rigor documental y atención al detalle.