Let’s care for tomorrow

Reizt es Dich, im intensiven Dialog im fachlichen Expertenteam vorhandene IAM-Prozesse vor dem Hintergrund regulatorischer Anforderungen für unsere Kund:innen noch besser zu machen? Möchtest Du neue und innovative Prozesse konzeptionieren und diese auch nach der Umsetzung begleiten.

Dann bist Du in der Abteilung Identity und Accessmanagement der Allianz Kunde und Markt GmbH genau richtig! Wir gestalten und betreuen end-to-end die Prozesse der Allianzgesellschaften in Deutschland rund um das Legitimationsmanagement von morgen auf Basis eines ausgereiften Rollenmodells.

Du erreichst gemeinsam mit engagiertem Kolleg:innen ambitionierte Ziele. Gleichzeitig fördern wir Dich in Deiner persönlichen Weiterentwicklung, indem wir Dich in Deinen vorhandenen Stärken noch weiterbringen.


Das erwartet Dich bei uns als Business Analyst im Identity und Accessmanagement mit Schwerpunkt Service Management (m/w/d)

• Aktive Steuerung und Management der von der Abteilung verantworteten Services bzw. der Serviceerbringung durch den Provider aus fachlicher Perspektive mit Fokus auf Services im Umfeld Authentifizierung und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
• Sicherstellung stabiler Services sowie deren kontinuierlicher Verbesserung und Wirtschaftlichkeit
• Gewährleistung der Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)
• Verantwortung für das KPI-Reporting sowie die proaktive Ableitung von Maßnahmen
• Kommunikation zu kritischen Qualitätsmängeln gegenüber relevanten Stakeholdern
• Mitarbeit in der Konzeptionierung von Prozessen im IAM Umfeld sowie Einbringen innovativer Ansätze zur Automatisierung und Optimierung entsprechender Prozesse mit Schwerpunkt Datenevaluierunge
• Mitarbeit in konzernübergreifenden Projekten und Sicherstellung nachhaltiger Projekterfolge

Das bringst Du mit als Business Analyst im Identity und Accessmanagement mit Schwerpunkt Service Management (m/w/d)

• Sehr guter oder guter Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder (Wirtschafts-)Mathematik oder mehrjährige praktische Erfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
• Relevante Berufserfahrung im Service Management
• Kenntnisse gängiger Frameworks (z. B. ITIL)
• Erfahrung in der Steuerung von Managed Services bzw. Providern
• Ausgeprägte Affinität zu Kennzahlen und Reports
• Fähigkeit, Service Levels und KPIs zu interpretieren und daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten
• Nachweisbare Kenntnisse in verschiedenen MFA-Lösungen (tokenbasiert, biometrisch, appbasiert etc.)
• Analytisches Denken, konzeptionelle Arbeitsweise sowie lösungs- und qualitätsorientiertes Handeln
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Besetzungstermin: schnellstmöglich

Haben wir Dein Interesse geweckt und klingt das nach einem Umfeld, in dem Du gerne arbeiten würdest?
Dann bewirb Dich jetzt als Stellenbezeichnungonline über den internen Stellenmarkt.

Bei fachlichen Fragen stehen Dir gern Frau Hirzle-Yager, Andrea – andrea.hirzle-yager@allianz.de, sowie bei
Personalfragen Frau Schuster, Corinna- corinna.schuster@allianz.de zur Verfügung.