Ζητάμε άτομα δυναμικά και υπεύθυνα για εργασία στο κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών.

Κύριες αρμοδιότητες: η διαχείριση εισερχομένων κλήσεων, επικοινωνία με τους πελάτες ασφαλισμένους, η διαχείριση περιστατικών οδικής/ιατρικής βοήθειας, και ποιοτική εξυπηρέτηση και παροχή υπηρεσιών στους πελάτες σύμφωνα με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο τους.

Απαραίτητα προσόντα για την θέση εργασίας:

• Απολυτήριο Λυκείου – ΙΕΚ

• Απαραίτητη γνώση χρήσης Η/Υ (MS Windows)

• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (FCE)
• Εμπειρία σε Εξυπηρέτηση Πελατών. Η εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελάτων/διαχείριση φακέλων οδικής ή ιατρικής βοήθειας θα εκτιμηθεί ως επιπλέον προσόν.

• Άριστες διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες (καλή χρήση προφορικού και γραπτού λόγου) με εστίαση στην βοήθεια προς τον άνθρωπο

• Άλλες δεξιότητες: ευγένεια, αυτοπεποίθηση, αντοχή σε καταστάσεις πίεσης, δυνατότητα εκτέλεσης πολλών εργασιών μαζί (επικοινωνία με πελάτη και ταυτόχρονα αλληλεπίδραση με το σύστημα), θετική διάθεση, ενσυναίσθηση, ομαδικότητα, επίλυση προβλημάτων.

• AI Επαφή: Artificial Intelligence ή GenAI ή AI Data Analysis ή MS Copilot ή ChatGPT

Πλήρης απασχόληση σε πρωινές, απογευματινές, νυχτερινές βάρδιες (μηνιαίο πρόγραμμα βαρδιών). Δίνεται η δυνατότητα και για σταθερό απογευματινό ωράριο.

Επενδύουμε ουσιαστικά στους ανθρώπους μας, προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο πακέτο παροχών που στηρίζει την υγεία, την ασφάλεια και την ποιότητα ζωής σου — εντός και εκτός εργασίας.

🌱 Ευεξία & Οικονομική Ασφάλεια

• Ιδιωτική Ασφάλιση Υγείας για εσένα και την οικογένειά σου αν το επιθυμείς
• Συνταξιοδοτικό Πρόγραμμα, για να χτίζεις με σιγουριά το μέλλον σου
• Μπόνους βάσει Απόδοσης, γιατί αναγνωρίζουμε και επιβραβεύουμε τη συμβολή σου
• Πρόγραμμα Αγοράς Μετοχών Εργαζομένων, ώστε να συμμετέχεις ενεργά στην ανάπτυξή μας

🚗 Καθημερινή Στήριξη & Προστασία

• Δωρεάν Οδική Βοήθεια, για απόλυτη ασφάλεια στις μετακινήσεις σου
• Δωρεάν Ασφάλιση Οικιακών Συσκευών, για ηρεμία στο σπίτι σου

✈️ Προνόμια Ζωής

• ΔωρεάνΑσφάλιση Ταξιδιού, για να απολαμβάνεις κάθε σου ταξίδι χωρίς άγχος

96759 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent