Über die Rolle

Als Werkstudent:in Workplace Experience (w/m/d) bei Blacklane unterstützt du unser Workplace-Experience-Team dabei, dass unser Berliner Büro reibungslos, effizient und im Einklang mit dem hohen Qualitätsanspruch unserer Marke läuft.

Durch deine Mitarbeit im Tagesgeschäft, die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und das Schaffen einer einladenden Atmosphäre für Mitarbeitende und Gäste trägst du dazu bei, einen Arbeitsplatz zu gestalten, an dem sich Menschen unterstützt, wohl und inspiriert fühlen.

Dies ist eine Werkstudentenstelle mit 20 Stunden pro Woche, die ausschließlich vor Ort in unserem Berliner Büro (Dienstag, Mittwoch und Donnerstag) ausgeübt wird. Deine Präsenz vor Ort ist entscheidend, um ein herausragendes Workplace-Erlebnis sicherzustellen – und dir gleichzeitig praxisnahe Erfahrung parallel zu deinem Studium zu ermöglichen.

Deine Aufgaben und dein Beitrag

Bei Blacklane messen wir Erfolg an der positiven, spürbaren Veränderung, die jedes Teammitglied bewirkt.

In dieser Rolle wirst du:

• Den reibungslosen Tagesablauf im Berliner Büro unterstützen, indem du das Team bei Themen rund um Facilities, Dienstleister und die allgemeine Workplace Experience unterstützt und darauf achtest, dass alles einsatzbereit ist.
• Dazu beitragen, dass das Büro stets organisiert und repräsentativ ist, damit alle Bereiche jederzeit den hohen Standards von Blacklane entsprechen.
• Bei der Koordination von Wartung, Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Themen (inkl. ASA) unterstützen, z. B. durch das Erfassen von Problemen, die Nachverfolgung mit Dienstleistern und das Pflegen relevanter Dokumentation.
• Das Management von Bürobedarf und Inventar unterstützen – von der Bestandskontrolle über die Vorbereitung und Auslösung von Bestellungen bis hin zur Unterstützung bei einfacher Logistik von Equipment, damit das Büro voll funktionsfähig und gut ausgestattet bleibt.
• Bei der Bearbeitung von Office-Tickets mitwirken, indem du eingehende Anfragen im Ticketsystem überwachst, zuordnest oder eskalierst und die fristgerechte Bearbeitung nachverfolgst.
• Bei der Vorbereitung und Durchführung interner Events, Meetings und Workshops helfen (z. B. Raumvorbereitung, Materialien, Catering, Begrüßung von Teilnehmenden), die unsere Teams verbinden und einbeziehen.
• Als Botschafter:in am Empfang auftreten, Gäste, Partner und Kolleg:innen freundlich begrüßen und dafür sorgen, dass diese unsere Blacklane-Werte vom ersten Moment an erleben.

Über dich

Du wirst in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn du eine hands-on, gut organisierte und menschenorientierte Persönlichkeit bist, die stolz darauf ist, dass Abläufe funktionieren und Räume gut aussehen.

• Du bist aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium immatrikuliert (z. B. Betriebswirtschaft, Hospitality Management, Psychologie, Human Resources, Kommunikation oder ein vergleichbarer Studiengang) und hast noch mindestens einige Semester vor dir.
• Du kannst 20 Stunden pro Woche arbeiten und bist bereit, regelmäßig vor Ort in unserem Berliner Büro zu sein.
• Du bringst erste Erfahrung in vor-Ort- oder kundenorientierten Umgebungen mit – z. B. durch Nebenjobs oder Praktika in Hotellerie/Gastronomie, Events, Einzelhandel, Coworking, Kliniken oder anderen Servicebereichen, in denen Organisation und Detailgenauigkeit wichtig sind.
• Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch und Englisch.
• Du legst Wert auf Menschen und Service und schaffst eine warme, professionelle Atmosphäre, in der sich alle willkommen fühlen.
• Du bist sehr sorgfältig und detailorientiert und achtest darauf, dass das Büro – auch in den kleinen Dingen – jederzeit bestmöglich aussieht und funktioniert.
• Du bist technologieaffin und fühlst dich mit Tools wie Google Workspace wohl; idealerweise bringst du Bereitschaft mit, den Umgang mit weiteren Tools wie Slack oder Jira Service Desk schnell zu erlernen.
• Du lebst unsere Blacklane-Werte Care, Drive und Excellence in deiner täglichen Arbeit, in der Zusammenarbeit mit anderen und darin, wie du das Unternehmen nach innen und außen repräsentierst.

Wenn du Lust hast, eine starke Workplace-Kultur aktiv mitzugestalten und gleichzeitig praktische Erfahrung für deine weitere Laufbahn zu sammeln, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

About Blacklane

Our mission is simple but powerful: to become the world’s leading premium, global chauffeur service. Operating in 50+ countries, we reimagine chauffeur-driven rides by prioritizing reliability, innovation, and first-class service at every step. Blacklane is also at the forefront of sustainable mobility efforts, continuously working to reduce our operational impact on the planet.

Our Company Culture & Values

Blacklane has grown from a two-person startup in Berlin to a global team of over 300 people representing 54+ nationalities. Our culture is powered by our commitment to three core values: Care, Drive and Excellence.

• Care - We are invested in each other's well-being and professional growth.

• Drive - We act with pace and determination. We are ambitious, committed to a growth mindset, and champion ownership and delivery.

• Excellence - We understand our customers so we can exceed expectations.

We support our people through initiatives like Employee Resource Groups (ERGs), mentorship programs that bring our values to life.

We welcome—and actively support—employees to create or join the communities that are important to them.

Why join us in a Blacklane on the fast lane?

Local perks – Germany (Berlin HQ)

🚉 Monthly BVG / Deutschlandticket subsidy to support your commute
🍲 Subsidised healthy meals & snacks via our in‑office Foodji vending machine
🌴 28 vacation days per year, increasing with tenure
💪 Your Mental and Physical Health → No compromise with Nilo and Wellhub
🏢 3 days a week in our Berlin HQ, right in the heart of Schöneberg
🎓 Continuous learning through LinkedIn learning and L&D budget
🚘 Mystery Rides: Quarterly Voucher to enjoy personal trips around the world with Blacklane and experience our service from a guest’s perspective.

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We place great value on equal opportunities. Therefore, we welcome everyone to apply!