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Software Engineer im Cluster Customer Relationship Management

Commerzbank AG

Commerzbank AG

Software Engineering, Customer Service
Frankfurt, Germany
Posted on Tuesday, July 2, 2024

Wolltest du nicht schon immer für die CSI arbeiten?

Das Team „Customer Service Improvement“, kurz „CSI“, hat das Ziel die BackOffice Einheiten effizient bei der Hellverarbeitung der Kundenaufträge zu unterstützen und damit den Berater*innen möglichst viel Zeit für die qualitativ hochwertige Beratung unserer Kund*innen zu verschaffen. Dein Team besteht dabei aus Produkt Owner, Scrum-Master, Entwickler*innen und Business Experts, die verteilt in Deutschland und Tschechien sitzen und mit agilen Methoden und Tools zusammenarbeiten. Dabei arbeiten wir schon heute mit den neuesten Technologien und Schnittstellen wie API und Kafka, um die zu bearbeitenden Aufträge entgegenzunehmen, intelligent zu routen, in einem Frontend eine standardisierte und effiziente Bearbeitung und Dokumentation zu ermöglichen und bei Bedarf künftig in Dunkelstrecken abzugeben. Kombiniert mit den neuesten Cloud Standards zahlen wir damit direkt auf die Zukunftsfähigkeit der Bank ein.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung der Systemlandschaft zur Bearbeitung von Kundenaufträgen im Bereich CRM.
  • Mit der Gestaltung des Ausbaus unserer neuen Plattform für Kundenaufträge, deren Nutzergruppe das Backoffice ist, betreust du deren strategische Integration in die Bank.
  • Gemeinsam mit dem Team berätst du bei komplexen Fragestellungen in Hinblick auf Architektur, Entwicklung und Stabilität im Betrieb.
  • Du erarbeitest die strategische Ausrichtung von Softwarelösungen in der Rolle als Solution Architect mit deiner Kompetenz zu neuen zukunftsorientierten Technologien.
  • Du behältst den Weitblick, bist vernetzt mit den Enterprise-Architekten der Bank und stellst ebenso die zielgruppengerechte Kommunikation im Team/Cluster sicher.
  • Vor der Etablierung und Umsetzung von wesentlichen Features klärst du die technischen Rahmenbedingungen und stimmst diese ab.
  • Du arbeitest in internationalen und teilweise virtuellen Teams.

Dein Profil

  • Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Software-Entwicklung im agilen Umfeld
  • Sicherer Umgang mit der Konzeption komplexer Systeme zur Unterstützung gesamtbankweit einheitlicher und optimaler Geschäftsprozesse
  • Mehrjährige Erfahrung als technischer Consultant oder als Solution Architect
  • Vertraut mit folgenden Technologien: Java-Webanwendungen, Cloud (OpenShift), SQL, Rest-API, SSO, Spring Boot, Tomcat 9, SOAP-UI, ggfls. Kafka
  • Erfahrung mit CI/CD-Prozessen in der Softwareentwicklung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn du eher in Lösungen denkst als in Problemen, kommunikationsstark bist und Lust auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet hast – dann bist du hier richtig!

Unsere Benefits

  • Flexibles Arbeiten
  • Professionelles Training & Entwicklung
  • Freundliches Arbeitsumfeld
  • Vielfältige Aufgaben
  • Work-Life Balance

Flexibles Arbeiten; Professionelles Training & Entwicklung; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Sonja Falger, Chapter Lead Engineer Development CRM, unter +49 69 935349009 gerne zur Verfügung.