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IT Onsite Support Service Specialist (m/w/d)

Covestro

Covestro

IT, Customer Service
Dormagen, Germany
Posted on Thursday, October 26, 2023

We are Covestro. We are curious. We are courageous. We are colorful. We refine chemical material solutions with game-changing products. Let us empower you to push boundaries. Join us and our 18.150 colleagues now and together we will make the world a brighter place.

WHAT WE OFFER

„Wenn der Anwender ein Problem hat, dann ist es unser Problem“ – leben Sie ebenfalls diese Philosophie? Dann werden Sie Teil des IT Onsite Support Office Services am Standort Dormagen und helfen bei der Bewältigung täglich wachsender Herausforderungen bei Covestro!

Ihre Aufgaben im Detail:

  • Sie sehen sich der Herausforderung gewachsen, knifflige IT-Fragestellungen in einem Microsoft geprägten Umfeld zu beantworten und helfen damit allen Anwendern bei Covestro

  • „Mein Drucker läuft nicht… Mein Monitor bleibt dunkel…“ Das wird Ihnen täglich als Ansprechpartner (m/w/d) begegnen – dabei haben Sie Spaß daran, vor Ort, remote oder telefonisch eine Lösung zu finden

  • Sie erklären den Anwendern Ihre neue Hard- und Software in IT-Trainingsveranstaltungen, ermöglichen Umzüge von Clients und unterstützen jegliche Fragestellungen an mobilen Endgeräten (Android und iOS)

  • Innerhalb der IT Organisation unterstützen Sie in Projekten und übernehmen bei Bedarf Sonderaufgaben

  • Um das IT-Servicemanagement auch in der Zukunft perfekt aufzustellen, teilen Sie Ihr Wissen, dokumentieren dieses und geben Impulse zur Verbesserung interner Prozesse

WHAT YOU OFFER

  • Um Teil von Covestro zu werden, bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung sowie mindestens drei Jahre praktische Berufserfahrung mit

  • Sie verfügen über tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Windows-Client und -Betriebssysteme (speziell Windows 10), Office 365, OneDrive und Intune

  • Die tägliche Arbeit nach ITIL-Standards ist Ihnen bekannt, bestenfalls können Sie eine ITIL-Zertifizierung vorweisen und haben bereits mit Ticketsystemen gearbeitet

  • Sie verfügen über ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten und treten professionell und serviceorientiert auf

  • Hohe eigenverantwortliche Einsatzbereitschaft, lösungsorientiertes Engagement und die Fähigkeit zur Teamarbeit gehören zu Ihrem Selbstverständnis

  • Sie sind mutig, neugierig und offenen gegenüber einem dynamischen, modernen und stetig im Wandel befindlichen IT-Arbeitsumfeld

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind uns wichtig. Do you also speak English? Great!

Für weitere Rückfragen steht Ihnen Herr Chris Rziha (chris.rziha@covestro.com) gerne zur Verfügung.

YOUR APPLICATION
Are you curious, courageous and colorful as we are? If so, we can offer you exciting career opportunities. We look forward to receiving your application including a cover letter, your resume, certificates as well as your salary expectations and your notice period. Become part of our Team - apply now!

Anyone who wants to contribute to a better world with Covestro can also expect a lot.

We want you to feel at home at Covestro. To feel you’re treated fairly and transparently. That means financial security, a healthy work-life balance and generous benefits.

Specifically, it means for us: flexible working hours, the compatibility of family and work, active health promotion and the ability to convert part of your salary into long-term or retirement savings. And that's not all.

Sounds exciting? Find out more about Covestro and our benefits here:

https://www.career.covestro.de/de/about-covestro/covestro-as-an-employer/employee-benefits

Contact Us

www.covestro.com

Covestro welcomes applications from all individuals, regardless of racial or ethnic origin, skin color, nationality, religion, philosophy, gender, age, disability, appearance or sexual identity. We are committed to treating all applicants fairly and avoiding discrimination.