La misión principal del puesto de trabajo es servir como punto de contacto técnico para solucionar problemas de aplicaciones y sistemas, normalmente de forma inmediata. El puesto servirá de apoyo a los usuarios en temas relacionados con sistemas apoyándose en distintos departamentos de la compañía, así como proveedores externos.

Las funciones por desempeñar, entre otras, son:

• Investigar y diagnosticar los fallos y errores de las aplicaciones o sistemas comunicados por los usuarios, según el proceso de gestión de incidencias.

• Resolver los problemas técnicos, de interfaz y de datos, aplicando los procesos de resolución y correcciones y estableciendo contacto con los proveedores de software/apps internos y externos.

• Realizar seguimiento y mantener informados a los usuarios con el estado en el que se encuentra el problema reportado.

• Participar en la creación y mantenimiento la documentación del departamento de IT.

• Supervisar el calendario de cambios y la implementación de las raleases junto con los equipos de proyectos de IT.

• En caso necesario, apoyar la implementación, las pruebas y la integración de nuevas aplicaciones/interfaces junto con los equipos de proyecto.

• En caso necesario, realizar la extracción de datos ad hoc, mantener y modificar los informes existentes.

Los requisitos necesarios/valorables son:

• Formación Profesional en Informática, Grado en Ingeniería (informática, telecomunicaciones, industrial).

• Inglés alto de inglés (B2-C1).

• Mínimo 3 años de experiencia previa en puestos similares. Valorable experiencia en el sector financiero y/o de automoción.

• Manejo de MS Office (Word, Power Point, Excel), SQL y programación. Valorable conocimientos de infraestructuras, redes y tecnologías.

• Competencias y habilidades: capacidad de análisis, resolución de problemas, organización y planificación, capacidad de trabajo bajo presión, flexibilidad, habilidades comunicativas, orientación a cliente y capacidad de realizar varias tareas a la vez.

At Daimler Truck, we promote diversity and foster an inclusive corporate culture. We value the individual strengths of our employees, as these lead to the best team performance and thus to the success of our company. Inclusion and Equal opportunities are important to us – regardless of where you come from and who you are. We look forward to receiving applications from people of all cultures and genders, parents, people with disabilities and people from the LGBTIQ+ community.