Über den Bereich

Die Deutsche BizBanking als Teil der Unternehmensbank bündelt unser Angebot für unsere Geschäftskunden – vom selbständigen Freiberufler bis zum großen Geschäftskunden – der drei Marken Deutsche Bank, Postbank und FYRST unter einem gemeinsamen Dach. Mit dem Anspruch „Mehr Momentum für Geschäftskunden“ wollen wir allen Geschäftskunden unserer drei Marken eine Heimat und Zukunft bieten. Wir betreuen schon heute in unserem Heimatmarkt mehr als 800.000 Geschäftskunden von einem Markt, der insgesamt ca. 2,5 Mio. Kunden umfasst. Die strategische Ausrichtung der Geschäftsmodelle unserer Geschäftskunden und somit auch deren Bedürfnisse verändern sich durch die Digitalisierung und andere Marktbewegungen. Diese Entwicklung wollen wir aktiv mitgestalten und dabei Marktanteile gewinnen. Wir wollen Geschäftskunden - privat und geschäftlich - rund um all ihre Banking-Themen aktiv beraten. Wir werden aber auch weitergehen und unsere Kunden bei all ihren Fragestellungen und Geschäftsaktivitäten unterstützen. Dafür werden wir sukzessive unsere Geschäftskundenplattform technologisch und mit neuen Angeboten ausbauen.

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung und Gestaltung der digitalen BizBanking Plattform sowie der dazugehörigen digitalen Angebote.

• Sie überführen Kundenbedürfnisse – unter Beachtung von Produkt- und Prozess-Spezifika und der gesamten Prozesskette end-to-end – in konkrete Anforderungen an die Plattform und konzeptionieren basierend darauf kontinuierlich die strategische Zielarchitektur der Plattform.

• Sie prüfen die Plattform regelmäßig im Hinblick auf Steigerung des Kundenerlebnisses und geben daraus abgeleitet Empfehlungen zur weiteren Optimierung und Digitalisierung (inkl. Reduktion von Aufwänden in der Verarbeitung im Front-/Middle-/Backoffice u.a unter Einsatz von Robotics Technologie).

• Sie fungieren als BizBanking CPO Business Architekt als Schnittstelle zu bank-internen Stakeholdern (Corporate und Private) sowie großer Programme.

• In Ihrem Tätigkeitsfeld haben Sie die fachliche Verantwortung und führen KollegInnen, welche im selben Umfeld tätig sind

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Sie haben ein Hochschul- bzw. Bankbetriebswirtstudium oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung .

• Sie besitzen gute Kenntnisse und Erfahrungen im Kundensegment der kleinen und mittelständischen Unternehmen, der damit verbundenen Produktpalette für Geschäftskunden und dem derzeitigen Wettbewerbsumfeld; zusätzliche Vertriebserfahrung wäre wünschenswert.

• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der bestehenden Bankprodukte, -prozesse und -systeme sowie über sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Informationstechnologie und Digitalisierung inkl. Know-How und Verständnis digitaler Produkte und digitaler Plattformen (B2C) entlang der gesamten Wertschöpfungskette (e2e).

• Sie verfügen über erweiterte Kenntnisse im Change Management sowie Berufserfahrungen im Produkt-, Prozess- und Projektmanagement, insbesondere im Umfeld agiler Entwicklungskonzepte (Scrum-Prozess).

• Sie besitzen umfangreiche Erfahrung in der Mitarbeiterführung gepaart mit sehr guten Team-, Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch (verbal und schriftlich) sowie haben einen überzeugenden fachlichen und persönlichen Auftritt auf allen Ebenen („soziale Kompetenz“).

• Sie arbeiten lösungsorientiert, strukturiert, proaktiv und organisiert, verfügen über einen ausgeprägten Kundenfokus („customer experience“), sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie Eigeninitiative.

• Sie sind Teamplayer und haben Freude daran im BizBanking CPO digitales Banking zu skalieren.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

Emotional ausgeglichen
Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

Körperlich fit
Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

Sozial vernetzt

Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Finanziell abgesichert

Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Mihriban Solak gerne zur Verfügung.

Kontakt Mihriban Solak: +049 (0) 69-910-45956

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.