Sobre a DHL

Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL. Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo. #GoTeach #GoHelp #GoGreen

Descrição da Vaga

A DHL Supply Chain busca um(a) Analista de Transportes LLP Pleno para atuar na gestão operacional de transportes, garantindo eficiência e segurança nos processos.

Requisitos

• Ensino Superior Completo • Conhecimento nos processos de transportes ou áreas afins • Ferramentas de melhoria contínua (MASP, 5 Porquês, Ishikawa, PDCA e etc) • Conhecimento Pacote Office Avançado (Outlook, Excel, Word e Power Point) • Conhecimento em Power BI (Básico) • Relacionamento interpessoal • Comunicação fluída • Capacidade analítica • Otimização de processos

Responsabilidades

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: - Atuar como ponto focal de atendimento para clientes; - Gerenciar o ciclo completo do pedido: entrada, acompanhamento, entrega e ou reversa; - Interagir com áreas internas (logística, transporte, faturamento, comercial) para resolução de problemas - Acompanhar SLAs e prazos acordados - Realizar análises de causa raiz e propor melhorias de processo - Elaborar relatórios operacionais e indicadores de performance - Apoiar na gestão de carteira de clientes e priorização de demandas críticas - Conduzir reuniões operacionais com clientes, quando necessário • Analisar dados periodicamente de forma a identificar, implementar e liderar planos de ação preventivos e corretivos sempre que observado um desvio nos indicadores ou oportunidade de melhoria nos processos. • Elaborar relatórios e dashboards de desempenho e realizar o fechamento diário, semanal e mensal dos indicadores da operação do cliente. • Liderar iniciativas que gerem valor agregado ao cliente, seja na redução de custo ou melhoria do nível de serviço, através de ferramentas de melhoria contínua da DHL ou projetos do TMS. • Elaborar materiais (PPTs, dashboards e/ou BIs), participar e/ou liderar de reuniões periódicas com os clientes (internos e externos).