Sobre a DHL

A empresa de logísticapara o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência elogística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtospadronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta pordivisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios epor uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer umaampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidadeslogísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países eterritórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Comoum dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamosespecialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza adiversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo anossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam omais gratificante possível.

Descrição da Vaga

O Coordenador deTransportes é o profissional responsável pela gestão, cumprimento das rotinas do time, processos diários da área de Customer Success e garantir a entrega de informações consistentes aos clientes. Também é responsável por controlar os índices e indicadores, garantindo que a comunicação interna sobre as expectativas dos clientes sejam atendidas e promovendo melhoria continua nos processos internos. Responsável por garantir uma comunicação clara e eficaz com o cliente, para otimizar as trocas e contatos das demais áreas da empresa. Busca de melhores práticas, atuação em escalonamentos, mapeamento de processos, implementação de controles, otimização de rotinas, apresentações de reuniões com os clientes.

Requisitos

- Ensino Superior Completonas áreas de administração, logística, afins; - Excel e Power Point avançado; - Inglês avançado(mandatório); - Elaboração de apresentações; - Construção de KPIs; - Focal startup; - Análise financeira; - Interpretação de dados; - Estatística básica; - Multiplicador; - Domínio dos processos logísticos e atendimento ao cliente; -Capacidade analítica, investigativa e de negociação; - Proatividade, senso deurgência, autonomia; - Bom relacionamento interpessoal; - Ótima comunicação oral e escrita; - Oratória;