Interne Stellenausschreibung der DP CSC GmbH - Nr. 2026/0036 vom 06.03.2026

DIESE STELLENAUSSCHREIBUNG RICHTET SICH NUR AN BESCHÄFTIGTE IN DER DP CSC GMBH

Standort: Marburg

1 Abteilungsleiter Standort SVB (M/W/D)

Diese Herausforderungen warten auf Sie:

• Umsetzung der Ergebnisziele lt. Vorgabe der Geschäftsleitung (Unternehmerische Ziele)
• Koordination und Weiterentwicklung der Teams
• Personalsteuerung von Teamleitern und Agenten (fachlich und disziplinarisch)
• Effizientes Management der Produktionsaufträge der Abteilung
• Mitwirkung bei der Umsetzung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Service Projektmanager
• Kostenverantwortung für die Abteilung
• Operative Bestandskundenbetreuung
• Sicherstellung der Serviceerbringung gemäß definierter quantitativer und qualitativer Kennzahlen entlang der gesamte Prozesskette von der Mengenplanung über Serviceproduktion bis zur Abrechnung und Servicedokumentation
• Analyse von Service-Kennzahlen und Realisierung von Optimierungspotenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit Ermittlungsbehörden (z. B. Polizei, Staatsanwaltschaft) bei der Klärung von vertraulichen Sachverhalten

Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen:

• Ausgeprägtes Kundenservice-Know-how (mindestens 3 Jahre)
• Unternehmerisches und kaufmännisches Denken
• Erfahrung bei der Führung von Mitarbeitern
• Hohe Kundenorientierung und Flexibilität
• Mehrjährige Branchenerfahrung
• Hohes Maß an Fingerspitzengefühl und Diskretion sowie ein verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen und vertraulichen Sachverhalten
• Sicher im Umgang mit Kunden
• Hohe Mobilität, Bereitschaft zu Dienstreisen
• Bereitschaft zur innerbetrieblichen/außerbetrieblichen Weiterbildung

Unsere Eckdaten:

• Diese Stellenausschreibung ist gültig bis 19.03.2026, befristet für 2 Jahre
• Die Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/ bevorzugt.
• Die Position kann lediglich in Vollzeit ausgeübt werden.
• Für fachliche Fragen wenden Sie sich bitte an Herrn Cord von der Lancken unter +49 151 14295580.
• Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und das Formblatt „Interne Bewerbung“ senden Sie uns bitte über den Button "Apply" bzw. "Bewerben".

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.