· Entwicklung von kreativen Maßnahmen zur Qualitätssteigerung in Zusammenarbeit mit den Sachbearbeitern im Team und den Abteilungen

· Abstimmung von Qualitätsthemen mit den kennzahlverantwortlichen Führungskräften und Einsatzstellen (SYSKO)

· Auswertung und Bearbeitung zentraler und regionaler Qualitätsreports

· Auswertungen und Analysen von Qualitätskennzahlen, Kennzahlverläufen und Abweichungsursachen

· Anwendung der zentralen Reportingsysteme zur Qualität

· Wahrnehmung Schnittstellenfunktion zu anderen Produktionsabteilungen

· Vollständiges Bearbeiten aller vom Kundenservice zur Recherche zugeleiteten Verlustfällen für nationale und internationale Sendungen

· Vor-Ort-Kontrollen im Zusammenhang mit Prozessstörungen und Prozessstabilitätsthemen

· Bearbeiten von Anfragen der SNL Schadenmanagement

· Zusammenarbeit mit den Produktionsstätten und Security

· Führen einer aussagekräftigen Dokumentation über alle Haftungsvorgänge der NL

· Regelmäßige Berichte an die Leitungsebene

· Bereitschaft zur Vertretung des Abteilungsleiters 30.8