El Departamento Comercial de DHL Express Paraguay está en búsqueda de un/a Supervisor de Puntos de Venta.

Esta posición será responsable de supervisar y coordinar las operaciones de los Punto de Ventas, asegurando que se brinde un servicio personalizado y satisfactorio a los clientes, de acuerdo a sus necesidades, y garantizando la mejora continua de la experiencia del cliente.

TUS FUNCIONES:

• Definir e implementar la estrategia comercial del canal retail alineándola con los objetivos generales de la organización.
• Liderar la planificación y ejecución de la estrategia de marketing del canal retail, adaptando lineamientos regionales al mercado local.
• Identificar oportunidades de crecimiento y demanda en el canal retail mediante campañas y acciones comerciales.
• Asegurar el cumplimiento de metas de ventas, productividad y rentabilidad mediante el monitoreo de KPIs.
• Liderar y desarrollar al equipo del canal retail estableciendo metas claras y fomentando una cultura orientada a resultados y servicio.
• Supervisar la operación de tiendas y puntos de venta garantizando estándares de imagen, mantenimiento y experiencia del cliente.
• Dirigir la implementación de proyectos estratégicos del canal en coordinación con áreas internas clave.
• Supervisar campañas, activaciones y materiales POP asegurando consistencia de marca y efectividad comercial.
• Administrar el presupuesto del canal para marketing, activaciones y operaciones, optimizando el uso de recursos.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos operativos y comerciales impulsando iniciativas de eficiencia.
• Supervisar el uso correcto de herramientas tecnológicas y plataformas comerciales del equipo.
• Elaborar y presentar reportes de desempeño comercial y de marketing para apoyar decisiones estratégicas.

LO QUE APORTAS:

• Título universitario en Administración de Empresas, Marketing,Ingeniería Comercial, Comercio Internacional o un campo relacionado.
• 3 a 5 años de experiencia en ventas, gestión comercial o desarrollo de canales.
• Experiencia liderando equipos comerciales o gestionando operaciones de retail (deseable).
• Deseable experiencia o especialización en Trade Marketing, Gestión Comercial o Retail Management.
• Deseable experiencia comprobada en ejecución de estrategias de marketing en punto de venta (Trade Marketing).
• Experiencia en implementación de campañas, activaciones de marca y estrategias de generación de demanda en tienda.
• Conocimiento intermedio en programas de PC (Word, Excel).
• Deseable experiencia en Power BI
• Estrategias de ventas y desarrollo de canales comerciales
• Gestión de indicadores comerciales (KPIs)
• Experiencia de cliente y gestión de puntos de venta
• Gestión presupuestaria
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y liderazgo.
• Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Bilingüe: Español - Ingles

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