El Departamento Comercial de DHL Express Venezuela está en búsqueda de un/a Ejecutivo de Televentas

Con base en Caracas, esta posición será responsable de generar ventas efectivas mediante contacto telefónico y canales digitales, aplicando un enfoque consultivo centrado en el cliente (buyer’s perspective), utilizando el CRM Corporativo para gestionar oportunidades y asegurar la fidelización y desarrollo de clientes de DHL Express en el mercado.

TUS FUNCIONES

• Prospección y generación de leads mediante llamadas y seguimiento disciplinado del pipeline.
• Venta consultiva, identificando necesidades y co‑creando soluciones con el cliente.
• Gestión y seguimiento de oportunidades, asegurando avance y cierre efectivo.
• Comunicación persuasiva, adaptando el mensaje al perfil y necesidades del cliente.
• Desarrollo y fidelización, asegurando satisfacción y detectando nuevas oportunidades de crecimiento.
• Colaboración interna con áreas clave para garantizar una experiencia integral del cliente.

LO QUE APORTAS

• Licenciatura en Administración, Mercadeo o afines o estudios en proceso.
• 2 años en ventas telefónicas
• Inglés intermedio.
• Orientación al cliente (Customer Success).
• Comunicación efectiva y persuasión.
• Capacidad analítica y manejo de CRM.Adaptabilidad a entornos digitales y métricas de desempeño.

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