Operations Manager (m/w/d) Unna

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North Rhine-Westphalia, Germany

Posted on Apr 16, 2026

Operations Manager (m/w/d)

Aufgaben

  • Operative Leitung durch Steuerung der täglichen, wöchentlichen, monatlichen Aktivitäten zur Sicherstellung der sach-und termingerechten logistischen Dienstleistungen entsprechend der Kundenanforderungen
  • Aktive Führung des Operationsteams
  • Aufbau einer Ablauf- und Aufbauorganisation für ein logistisches Neugeschäft
  • Übernahme einer operativen Führungsaufgabe innerhalb eines Projektteams zur Implementierung des Neukundengeschäfts
  • Motivation, Schulung und Entwicklung der Teams sicherstellen
  • Planung, Kontrolle und Steuerung von Kosten, Leistungen und Ergebnis
  • Proaktive Übernahme von Unternehmerpflichten
  • Budgetverantwortung für die Operations
  • Management des Kundenaccounts, enge Zusammenarbeit mit dem Kunden im Rahmen der vertraglichen Regelungen
  • Fristgerechte Erstellung von Leistungskennzahlen (KPI`s), Analyse sowie Ableitung von Maßnahmen
  • Nachhaltige Entwicklung eines leistungsfähigen operativen Teams und dessen proaktive Führung
  • Gewährleistung einer sicheren, geschützten, sauberen und fairen Arbeitsumgebung für die Belegschaft
  • Sicherstellung der Einhaltung von Betriebs / - Arbeitsanweisungen, einer konstruktiven Kommunikation und eines lückenlosen Informationsflusses
  • Verantwortung für alle Belange, die den Arbeitsschutz und die Arbeitsumgebung/-ausstattung betreffen
  • Maximierung von Qualität, Produktivität und Flächennutzung
  • Erfolgreiche Kundenbeziehung operativ aufbauen und pflegen (Kundenanforderungen verstehen, analysieren und wirtschaftlich umsetzen (effective operations)
  • Aufbau und Pflege einer konstruktiven Kommunikation und Versorgung aller Beteiligten mit allen zur Aufgabenerledigung relevanten Informationen
  • Sicherstellung der Personaleinsatz- und Mengenplanungen (Forecast, Personal, Equipment, Fläche)
Profil
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL-/Logistik und 3-4 Jahre Berufserfahrung in der Logistik
  • Hohes Maß an Initiative-, Flexibilität und Leistungsbereitschaft
  • Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
  • NL-übergreifendes und unternehmerisches Denken und Handeln im Sinne der Strategie
  • Budget Management Fertigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit Leistungskennzahlen (und kennzahlenbasiertem Führen)
  • Kommunikations-, Kontakt- und Konfliktfähigkeit
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Personaleinsatz- und Performanceplanung
  • Mind. 3 Jahre Führungserfahrung von Teams (>5 Mitarbeiter)
Besetzung ab: 01.05.2026 oder früher
Arbeitszeit: Vollzeit
Eingruppierung: AT
Dienstort: Unna/ Bergkamen
Recruiter: Lisa Prehl - Bei Fragen wende dich gerne an lisa.prehl@dhl.com oder Tel. +49 228 29974160.