DHL procesa miles de envíos diariamente, y cada uno de ellos debe cumplir con estrictos procesos aduaneros para poder cruzar fronteras. Para soportar esta operación crítica en 8 países de Centro y Sudamérica, buscamos un Senior IT Specialist con fuerte enfoque técnico y de negocio, responsable de gestionar el ciclo de vida de una aplicación clave de aduanas con impacto local y regional, el rol tiene alta visibilidad regional, participa en foros de IT y negocio, presenta estado, riesgos y roadmap a stakeholders, asegura el cumplimiento de regulaciones aduaneras país por país, gestiona proveedores de tecnología y garantiza la seguridad de la información.

Responsabilidades clave📦

• Gestión end‑to‑end del ciclo de vida de la aplicación.
• Levantar, analizar y priorizar requerimientos de negocio y regulatorios, traducidos en requerimientos técnicos y funcionales.
• Asegurar el desarrollo e implementación de nuevas funcionalidades a través de terceros.
• Gobierno de prácticas DevOps (Continuous Integration / Deployment).
• Responsable del soporte de una aplicación crítica, coordinando SLAs, incidentes, problemas y RCA con proveedores.
• Punto de contacto principal entre IT, negocio y stakeholders regionales.
• Seguimiento del roadmap técnico y funcional de la aplicación.

Perfil requerido🚚

• +10 años de experiencia profesional incluyendo roles como IT Specialist, Application Owner o Product Owner técnico.
• Experiencia gestionando aplicaciones críticas en entornos regionales o multinacionales.
• Sólidos conocimientos en arquitectura de aplicaciones, integraciones y DevOps.
• Experiencia trabajando con proveedores externos (desarrollo y soporte).
• Deseable experiencia en Customs, logística o entornos regulatorios.
• Herramientas de gestión como Jira, ServiceNow o similares.
• Inglés intermedio–avanzado.

Deseable✈️

• Experiencia en entornos regionales o multinacionales, con múltiples países y stakeholders.
• Experiencia en Customs / Trade / Logistics o entornos altamente regulados.
• Experiencia con aplicaciones sujetas a cumplimiento normativo por país.