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工作內容：

1. 解答客戶提出的帳單和應收帳款的問題

2. 與信用控制、收款團隊、帳單團隊、以及跨功能團隊緊密合作，以確保妥善處理問題

3. 根據公司所制定之標準，提供專業且高質量的客戶服務

4. 在ERP系統中迅速且準確地記錄問題

5. 積極推廣自助服務功能，並確保客戶問題的結構性解決，以防止其再次出現