Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m)

Deutsche Post

Deutsche Post

Łódź Voivodeship, Poland

Posted on Apr 22, 2026

Kto ma umiejętności, których potrzebuje nasza firma? Ty!

Razem tworzymy łańcuch profesjonalistów - Zostań naszym ogniwem!

Jako DHL jesteśmy światowym liderem w zarządzaniu łańcuchem dostaw i wspieramy naszych klientów w rozwoju biznesu. DHL Supply Chain działa w ponad 23 krajach na całym świecie, bezpiecznie i rzetelnie łącząc ludzi oraz firmy, umożliwiając globalny przepływ handlu. W Polsce zatrudnia ponad 5400 pracowników i obsługuje blisko 20 magazynów o łącznej powierzchni ponad 740 000 m2. Nasi pracownicy codziennie zajmują się dostarczaniem najlepszych rozwiązań logistycznych a także obsługują największe magazyny w Polsce i na Świecie dla różnych branż (w tym handlu elektronicznego, technologii, nauk przyrodniczych i opieki zdrowotnej, energii, motoryzacji i handlu detalicznego). Pracujemy w oparciu o wzajemny szacunek, a od Ciebie oczekujemy otwartości na nowe wyzwania, których u nas nie brakuje!

Co oferujemy ?

  • Opiekę medyczną Medicover,
  • Aplikację kafeteryjną,
  • Dofinansowanie do karty sportowej Multisport,
  • Preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie,
  • Wczasy pod gruszą,
  • Bony świąteczne.

Twój zakres zadań:

  • Weryfikacja poprawności zamówień w systemie, monitorowanie statusów kompletacji i wysyłki,
  • Budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez utrzymywanie z nimi bieżącego kontaktu w zakresie obsługi zleceń,
  • Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych,
  • Wprowadzanie i weryfikacja danych w systemie magazynowym i transportowym,
  • Przygotowywanie raportów na potrzeby klientów wewnętrznych i zewnętrznych.

Wymagania:

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze logistyki, obsługi klienta lub administracji,
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i łatwość w budowaniu relacji z klientami,
  • Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office (Word, Excel),
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację,
  • Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność zarządzania czasem,
  • Umiejętność weryfikacji i analizy danych oraz wyciągania wniosków,
  • Nastawienie na współpracę i pracę zespołową,
  • Gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym,
  • Mile widziana znajomość systemów magazynowych (WMS).

Co się dzieje po wysłaniu CV z Twoja aplikacją?

Pamiętaj, że mimo tego, iż zapoznajemy się z każdą złożoną aplikacją, ze względu na dużą ilość otrzymywanych CV, możemy odpowiedzieć wyłącznie kandydatom oraz kandydatkom, których kandydatura została pomyślnie zaakceptowana do dalszego etapu. W związku z powyższym, jeśli nie otrzymasz od nas wiadomości w ciągu kolejnych 14 dni roboczych oznaczać będzie, że proces rekrutacji przeszedł niepomyślnie. Jeśli Twoje CV zostanie zakwalifikowane do kolejnego etapu, nasz Specjalista ds. Rekrutacji skontaktuje się z Tobą telefonicznie aby przedstawić Ci szczegóły pracy oraz porozmawiać o Twoim doświadczeniu oraz Twoich oczekiwaniach. W zależności od procesu rekrutacyjnego, możesz zostać zaproszony/a na spotkanie w naszym oddziale. O decyzji wyniku rekrutacji zostaniesz poinformowany drogą e-mailową lub telefoniczną.