MINŐSÉG ÉS KIVÁLÓ SZOLGÁLTATÁS. EZEKET NYÚJTJUK AZ ÜGYFELEINKNEK.

Szeretnél csatlakozni a világ legnemzetközibb vállalatához? A vállalathoz, amely úttörő szerepet töltött be a határokon átnyúló expressz szállítmányozási ágazatban, és jelenleg világszerte több mint 220 országban és területen működik.

Szeretnél egy olyan vállalat tagja lenni, amely világszerte összeköti az embereket? Minél többen vagyunk a DHL-nél, annál élhetőbbé tudjuk varázsolni a környezetünket.

Szeretnél változást hozni? Akkor csatlakozz hozzánk,legyél egy Megszállottan Ügyfélközpontú Kultúra részese és válj Minősített Nemzetközi Szakértővé.

Ügyfélszolgálati csapatunkba keressük új munkatársunkat.

Feladatok

* a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése

* már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése

* megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele

* felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési ügyek kezelése

* kiegészítő szolgáltatások értékesítése

* a bejövő megkeresések alapján új ügyfelek ajánlása az értékesítési csoport számára

* vámkezelésekkel kapcsolatos általános kérdések megválaszolása

Elvárások:

* kiemelkedő kommunikációs készségekkel rendelkezel

* nem ijedsz meg, ha meg kell szólalnod angolul

* pozitív,ügyfélközpontú gondolkodással rendelkezel,

* határozott és precíz vagy, jó a stressztűrő képességed

* munkádat gyorsan végzed és van benned versenyszellem

* érettségi bizonyítványt

* felhasználói szintű számítógépes ismereteket

Juttatások:

* Hétfőtől-péntekig dolgozunk, így a hétvégét pihenésre tudod fordítani

* Cafeteria juttatást (próbaidőt követően visszamenőleg is)

* Étkezési támogatást

* Havi bónuszt (próbaidő lejárta után)

* Generali élet- és balesetbiztosítást

* Kedvezményes AYCM sportkártyát

* Otthoni munkavégzést 40�an

* Valamint természetesen a karrierépítés lehetőségét egy folyamatosan prosperáló logisztikai nagyvállalatban