QUIÉNES SOMOS

Con una red inigualable en 220 países y territorios, DHL Express es el proveedor líder mundial de servicios de mensajería Express internacional y está clasificado entre los Mejores Lugares para™ Trabajar del Mundo por Great Place to Work y la revista Fortune. En DHL, tenemos la misión de conectar a las personas y mejorar vidas. Esta misión nos impulsa a tener un impacto positivo en nuestro negocio, en los demás y en las comunidades globales a las que servimos.

LO QUE ESTAMOS BUSCANDO

El área de Retail de DHL Express México está buscando un Asesor de Servicios.

TUS TAREAS

•1. Administrar el material de la unidad de negocio a su cargo.

1. Verifica que el Courier recolecte todas las solicitudes de servicio que se le asignan; que registre correctamente toda la información y cobre las tarifas correctas a los clientes, de acuerdo con pesos, volúmenes y cubicajes, así mismo, es responsable de supervisar la transferencia en tiempo y forma del material recolectado en la plaza con destino a las demás estaciones del país.

2. Administrar la flotilla asignada a la estación, vigilando que el estado físico y mecánico de las unidades cumpla con los lineamientos que exige la empresa

3. Revisa y analiza los diferentes reportes operativos estableciendo planes de acción para la mejora de los indicadores esto en caso de ser necesario.

3. Analiza los reportes de entrega y recolección que se generan a través de los sistemas de registro de la operación, con el fin de establecer cuáles son las máximas capacidades de las rutas y equilibrar cargas de trabajo

3. Analiza las necesidades de nuevos clientes verificando la capacidad de las rutas, y en su caso, redistribuyendo los límites y distancias que tiene cada ruta, reasignando las cargas de trabajo, a efecto de que se pueda cumplir con el servicio solicitado en tiempo y con los lineamientos establecidos por DHL.

4. Responsable de capacitar al personal de la estación en los temas operativos, tarifas, productos, manejo de las herramientas, etc., con el fin de asegurar el correcto desempeño en las actividades diarias del equipo.

4.Coordina y autoriza las solicitudes de suministros y uniformes para el personal, a fin de contar con el material necesario para trabajar y asegurar una imagen corporativa adecuada ante el cliente.

4. Selecciona, entrena, coordina, evalúa y da reconocimiento al personal a su cargo, a fin de contar con el equipo de trabajo necesario diariamente, asegurando que se cubran los estándares de calidad en el servicio estipulados por DHL.

PERFIL:

• Licenciatura concluida (titulado)

• Experiencia mínima de 1 año requerida en rol similar o afín

• Paquetería office (Excel intermedio)

• Disponibilidad de horario

• Organizado

• Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita

• Manejo de conflictos

• Trabajo bajo presión

• Trabajo en equipo

• Liderazgo

OFRECEMOS:

En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios.

• Fondo de Ahorro*

• Días de descanso adicionales

• Planes de Desarrollo

• Prestaciones superiores a la Ley

• Aguinaldo 30 días

• Prima vacacional al 100%

• Vales de despensa

• Bono por resultados

• Fondo de ahorro

• Caja de ahorro

• Seguro de vida

• Seguro de gastos médicos mayores

Postúlate ahora, dando clic en Aplica ahora, sube tu CV en línea y completa el perfil y las preguntas.

Si tu CV es preseleccionado, nuestro equipo de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo y te invitará a una primera entrevista. ¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.