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• Évoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches.
• Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement.
• Découvrez une culture d’entreprise unique, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat.
• Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes.

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous‑même.

Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.

Alternance – Études Marketing & e-CRM

📍 Le Bourget • Durée : 2 ans

Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre la Direction Marketing, Pricing & Communication et contribuer à des projets clés autour des études marketing, du CRM et de la data insight. Une opportunité idéale pour développer des compétences solides dans un environnement structuré, innovant et orienté client.

🎯 Vos missions

Études Marketing et Concurrence

• Réalisation de benchmarks détaillés, analyses de positionnement et comparatifs sectoriels
• Veille marché et concurrentielle (offres, tarifs, innovations)
• Participation à l’animation du réseau concurrence France
• Mise en place d’enquêtes quantitatives et/ou qualitatives

CRM Marketing & Base de données

Vous serez accompagné(e) pour apprendre progressivement :

• L’optimisation des campagnes emailing
• La mise en place de scénarios de marketing automation
• Les principes de segmentation clients et de ciblage
• La mise à jour et la structuration de la base de données marketing

Data Insight

• Traitement et exploitation des données issues des enquêtes, études et emailings
• Automatisation de processus
• Modélisation des données clients
• Support au reporting et à l’analyse des études et des performances des campagnes

⚠️ Une appétence pour la data est un véritable atout. Une formation aux outils et méthodes sera assurée.

Profil du candidat

• Maîtrise des outils MS Office (PowerPoint et Excel)
• Connaissance d’un ou plusieurs outils de gestion de campagnes marketing
• Connaissance d’outils de gestion de bases de données ou de business intelligence (Tableau, Power BI, etc.)
• Aisance rédactionnelle et orale
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Forte curiosité et esprit d’initiative
• Aptitude au travail collaboratif
• Sens du relationnel et communication claire

Formation

École de commerce et/ou université, avec une spécialisation en marketing stratégique, CRM, marketing digital ou data marketing.

📦 Pourquoi nous rejoindre ?

• Une alternance structurée avec un accompagnement renforcé
• Une réelle montée en compétences sur les sujets CRM et data
• Des missions utiles et valorisantes pour votre parcours professionnel
• Un environnement moderne, orienté expérience client et piloté par la donnée