Gestionar, administrar y asegurar los resultados operativos y de calidad del área de Importaciones Aéreas para DGF Colombia a través del liderazgo del Equipo Aéreo de Importación.

FUNCIONES:

1. Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de Clientes y que los mismos sean atendidos de forma efectiva y profesional; además de ejecutar acciones preventivas y correctivas para posibles desviaciones operativas.

2. Liderar, supervisar, organizar y conducir el desempeño de los especialistas de operación de importación.

3. Interactuar con Proveedores, desarrolladores SLA y monitorear el cumplimiento de indicadores de desempeño de los mismos; solicitar acciones preventivas y correctivas para las desviaciones.

4. Soportar, solucionar y escalar las excepciones con Clientes Externos, Internos, Proveedores y Colegas.

5. Identificar necesidades y oportunidades de entrenamiento y/o conocimiento en el Área de Importaciones.

6. Colaborar con todas las áreas de DGF para asegurar un flujo eficiente y efectivo de operación.

7. Dar cumplimiento a los lineamientos, procedimientos, instructivos y formatos correspondientes al producto Thermonet.

8. Realizar todas las funciones asignadas por su jefe inmediato.

REQUERIMIENTOS DEL ROL:

• Manejo del idioma Inglés escrito y hablado (deseado)

• Extenso conocimiento en negocio de AFR

• Manejo avanzado de EXCEL

• Experiencia en el manejo de embarques Thermonet (AFRI)

• Estar entrenado y certificado para el manejo de los embarques Thermonet.

• Conocimiento del GDP