Descrição da vaga:

Esta vaga também é inclusiva para PCDs.

Buscamos uma pessoa para atuar na gestão estratégica e tática das operações de Transportes em modelo LLP/4PL, com responsabilidade integral pela prestação de serviços, relacionamento com clientes, otimização da cadeia de suprimentos e implementação de novos negócios. Sendo responsável pela gestão de contas e lideranças operacionais, garantindo a excelência na execução dos serviços, o cumprimento dos SLAs contratados, o controle de custos e a identificação contínua de oportunidades de melhoria, inovação e eficiência operacional.

Requisitos

Quais são os requisitos?

• Ensino Superior Completo (Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas);
• Experiência em Transportes, 4PL ou modelos LLP;
• Sólida experiência em gestão de pessoas, processos e indicadores;
• Conhecimento em ferramentas de qualidade, melhoria contínua e gestão de performance;
• Vivência em gestão financeira, controle de custos e análise de resultados;
• Inglês e Espanhol desejável.

Responsabilidades

Dentre as suas principais responsabilidade, você irá encontrar:

1. Gerenciar o relacionamento com o cliente, atuando como ponto focal nas demandas operacionais, táticas e estratégicas;
2. Garantir a execução das rotinas operacionais essenciais (briefings, PDs, reuniões de performance, governança, entre outras);
3. Liderar, treinar, desenvolver e engajar equipes operacionais e administrativas, promovendo cultura de alta performance;
4. Participar ativamente e liderar projetos de melhoria contínua, otimização de processos e novos negócios;
5. Desenvolver, monitorar e apresentar indicadores de performance, conduzindo planos de ação corretivos e preventivos;
6. Assegurar o cumprimento dos contratos, SLAs, KPIs e níveis de satisfação dos clientes;
7. Atuar de forma integrada com as áreas de suporte (Qualidade, Operações, Segurança, Financeiro e Comercial);
8. Garantir a entrega dos resultados financeiros (budget, forecast, controle de custos e rentabilidade);
9. Estruturar, revisar e padronizar processos e procedimentos da área, assegurando governança e compliance;
10. Apoiar iniciativas de inovação, digitalização e automação aplicadas à gestão de transportes e supply chain.

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais!