Acerca de DHL

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza.

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

Esta posición es para SUPPLA S.A

Objetivo del cargo

Asegurar la ejecución eficiente de la operación logística 3PL en el sector farmacéutico, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, estándares de calidad y requisitos regulatorios, mediante el seguimiento a indicadores operativos y financieros, la mejora continua de procesos y la optimización de los recursos disponibles, contribuyendo a la satisfacción del cliente y a la sostenibilidad del negocio.

Principales funciones

• Liderar y desarrollar el equipo operativo, promoviendo una cultura de mejora continua y cumplimiento de estándares del sector farma.
• Garantizar la generación oportuna y confiable de indicadores operativos y financieros, asegurando visibilidad y control de la operación.
• Diseñar e implementar mejoras en los procesos logísticos (recepción, almacenamiento, picking, packing y despacho), enfocadas en productividad y cumplimiento normativo.
• Impulsar iniciativas de optimización y eficiencia que permitan reducir costos y mejorar tiempos de operación.
• Gestionar la relación con el cliente, asegurando el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la resolución oportuna de requerimientos.
• Coordinar la interacción con proveedores y aliados estratégicos dentro de la cadena logística.
• Asegurar un clima laboral positivo que favorezca el desempeño y la estabilidad del equipo.
• Liderar acciones para garantizar altos niveles de servicio, especialmente en operaciones sensibles como farma (trazabilidad, tiempos y calidad).
• Consolidar, analizar y presentar reportes de desempeño de la operación a clientes y stakeholders internos.
• Garantizar la estandarización, documentación y actualización de los procesos bajo lineamientos operativos y regulatorios.
• Supervisar el proceso de facturación y la correcta gestión administrativa de la cuenta.
• Participar en la implementación de nuevos proyectos, expansiones o modelos operativos dentro de la operación 3PL.

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años en Logística y/o áreas relacionadas.

Experiencia en operaciones del sector farmacéutico y/o de instrumentación médica (indispensable).

• Ingles B2 Conversacional (indispensable).
• Dominio avanzado de Microsoft Excel.
• Experiencia en contacto, relacionamiento y negociación con clientes internos y externos.