Die globale Funktion Legal Operations & Innovation (LOI) treibt die digitale Transformation der Rechtsdienstleistungen voran, indem sie Technologie, Daten und standardisierte Arbeitsweisen integriert, um Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit der Leistungserbringung zu verbessern. Ziel ist es, die Vereinfachung, Standardisierung und Automatisierung von Legal-Operations-Prozessen durch die Kombination aus praxisnaher Prozessdokumentation, digitaler Unterstützung und verlässlicher Umsetzung wiederkehrender LOI-Aktivitäten zu fördern.

Experte (m/w/d) 71A5 Ahp-2 / EGr 9 (BesGr A13vz,A13/A14)
Befristet für 1 Jahr

Wesentliche Aufgaben:

Unterstützung bei der digitalen Transformation von Legal Services durch Dokumentation und Standardisierung von Prozessen, Identifikation von Verbesserungspotenzialen, Unterstützung einfacher Automatisierungslösungen sowie die verlässliche Umsetzung ausgewählter Legal-Operations-Aktivitäten

• Unterstützung bei der Implementierung des Legal Target Operating Models und des Service Delivery Modells
• Dokumentation und Pflege von Legal-Prozessen in strukturierter und zugänglicher Form
• Unterstützung bei der Definition des Legal Service Delivery Modells durch Festlegung globaler und regionaler Leistungen sowie Identifikation von Standardisierungs-, Automatisierungs- und Self-Service-Potenzialen
• Beitrag bei der Entwicklung globaler Prozessstandards für zentrale Legal Services
• Mitwirkung bei der Definition von Legal-Servicekatalogen, Intake-Prinzipien und Serviceverantwortungsmodellen
• Erstellung und von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen, Templates und Leitfäden
• Sicherstellung der Aktualität und Nutzbarkeit der Dokumentation im operativen Alltag
• Implementierung von Workflow-Automatisierung und digitalem Enablement
• Identifikation manueller, repetitiver oder wenig wertschöpfender Tätigkeiten mit Optimierungspotenzial
• Implementierung sinnvoller Automatisierungslösungen (Low-Code/No-Code)
• Übersetzung von Geschäfts- und rechtlichen Prozessanforderungen in Workflow-Logiken, User Journeys und funktionale Spezifikationen
• Erstellung von Prototypen, Mock-ups, Prozessabläufen und Automatisierungskonzepten zur schnellen Validierung von Ideen
• Entwicklung von Formularen, Workflows, Genehmigungsprozessen, Dashboards und Self-Service-Lösungen
• Identifikation und Nutzung von Potenzialen für den Einsatz von KI, Automatisierung und digitalen Tools zur Verbesserung der Bereitstellung von Rechtsdienstleistungen
• Erstellung von einfachen Benutzeranleitungen, Demos, Trainingsmaterialien und Supportinhalten zur Förderung der Tool-Nutzung
• Durchführung ausgewählter Legal-Operations-Prozesse sowie Reporting-Aktivitäten
• Verantwortliche und zuverlässige Durchführung Prozesse im Bereich BCA-Reporting, NPA, GBS-/CEO-Awards sowie weiterer Legal-Operations-Aktivitäten
• Koordination von Beiträgen verschiedener Legal-Stakeholder sowie Sicherstellung der fristgerechten Nachverfolgung
• Pflege von Trackern, Workflows, Dashboards oder Prozesskontrollen für die tägliche operative Umsetzung
• Koordination von Beiträgen verschiedener Stakeholder, Nachverfolgung fehlender Informationen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Fristen
• Überwachung der Prozessleistung, Datenqualität und des Nutzerfeedbacks sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Sicherstellung klarer Dokumentation, Auditierbarkeit sowie strukturierter Übergaben wiederkehrender Prozesse und operativer Routinen

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Recht, Digital Transformation, Prozessmanagement, Technologie oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in Prozessoptimierung, Projektkoordination, Business Operations, Legal Operations, Digitalisierung oder vergleichbaren Bereichen
• Gute Kenntnisse in der Strukturierung, Dokumentation und Standardisierung von Prozessen
• Erfahrung in Prozessmodellierung, Workflow-Design oder kontinuierlicher Verbesserung
• Praktische Erfahrung mit digitalen Tools, Workflow-Automatisierung oder Low-Code-/No-Code-Lösungen von Vorteil
• Erfahrung mit Tools wie MS Forms, SharePoint, Power Automate, Power Apps, Power BI, Jira, Confluence, n8n, Zapier oder vergleichbaren Lösungen wünschenswert
• Grundkenntnisse in KI, Automatisierung und digitalen Produktivitätstools von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse

Persönliche Anforderungen:

• Hands-on-Mentalität, Zuverlässigkeit und starke Umsetzungsorientierung
• Neugier und hohe Lernbereitschaft
• Kreativität bei der Entwicklung pragmatischer Lösungen
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit
• Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu bearbeiten
• Kompetenz, unklare Problemstellungen in konkrete Schritte und Maßnahmen zu überführen
• Souveränes Auftreten im Umgang mit Stakeholdern sowie aktives Nachhalten von Themen
• Positive Einstellung und Teamorientierung

Hinweise für Bewerber/innen:

• Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse) online über den Bewerbungslink in der Ausschreibung.
• Ansprechpartner: Christian Klenner, Telefon +49 (0) 228 18951938

• Bei uns sind Bewerbungen aller Menschen willkommen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion oder körperlichen Eigenschaften.
• Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.