¡Estamos buscando nuestro(a) proximo(a) Agente de Punto de Venta para DHL Express Bolivia!✈️

¿Te apasionan las ventas, el servicio al cliente y quieres crecer en una compañía líder mundial? ¡Esta es tu oportunidad!🚀

Ubicación: Cochabamba

Propósito del rol:✨

Serás responsable generar ventas en el punto propio (SVP) ejecutando estrategias de ventas y promociones brindando asesoramiento y orientación a los clientes. Asesorar y brindar atención a los clientes en la recepción de los envíos, entrega de documentos y paquetes, y demás servicios ofrecidos en los Service Points propios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de servicio al cliente vigentes de la compañía.

• Realizar y registrar llamadas de la base de datos de CRA, Lead Qualified Retail, SME´S, typeform y otras bases de datos según estrategia propia. Identificando oportunidades, cotizando y realizando el seguimiento para cierre de venta.
• Realizar mercadeo por redes sociales y captar leads para cerrar ventas efectivas.
• Atender y registrar los leads que ingresan en el día, mediante la herramienta Witty (Whatsapp desktop) y lograr el cierre de venta efectiva.
• Observar, entender, analizar e identificar oportunidades de negocio para el punto de venta según los envíos que se están realizando en SPV, para captar más venta.
• Participación en diferentes Ferias para dar a conocer los productos y servicios que vende Retail, identificando oportunidades de negocio y lograr relacionamiento con emprendedores y pymes.
• Brindar atención personalizada a clientes en Puntos de venta propios (SVP), cumpliendo con:
• Recepción y entrega de envíos DHL tanto contado como crédito.
• Toma de pick up – ingreso al sistema correspondiente de la información del cliente y del envío en particular.
• Atender los reclamos de DHL y notificar al supervisor de los departamentos involucrados, para que se puedan tomar las medidas correctivas que correspondan.
• Ingresar los checkpoints necesarios a los envíos recibidos y entregados, para mantener actualizada la red y tener visibilidad del estatus de los envíos
• Cumplir con la rendición de los fondos de efectivo asignados diariamente, completando las planillas necesarias de caja (rendición de cash, pagos con tarjeta y Boucher de depósitos).
• Controlar la existencia de suministros en el SVP, informando inmediatamente a su Supervisor de cualquier requerimiento al respecto, o bien de mantenimiento que requieran las instalaciones del local donde se desempeñe, con el objetivo de garantizar calidad del servicio y experiencia del cliente de manera oportuna

El perfil que requieres para aplicar a este rol es: