Interne Stellenausschreibung der DP CSC GmbH - Nr. 2026/0108 vom 09.06.2026

DIESE STELLENAUSSCHREIBUNG RICHTET SICH NUR AN BESCHÄFTIGTE IN DER DP CSC GMBH

Standort: Marburg

Bewertung: EGr 2 ETV-DP CSC

Agent Customer Service 1 (m/w/d) im Service 1563

Was wir bieten:

• Du kannst sofort in Vollzeit starten, 38,5 Stunden/Woche oder auch in Teilzeit
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung gemäß Tarifvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen
• Ausführliche Einweisung (bezahlt) – wir machen dich fit für den Kundenservice
• Attraktive Mitarbeiterangebote wie z.B. attraktiver Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Fahrradleasing, Rabatte bei Mobilfunkanbietern, etc.

Diese Herausforderungen wartet auf dich:

• Du bearbeitest einfache, systemisch vorkategorisierte Kundenanliegen im Rahmen der vorgegebenen Standardprozesse und unter Nutzung der bereitgestellten Medien (z.B. CRM-Systeme), insbesondere:
• Entgegennahme und Erfassung von Sendungen, Inhaltsfeststellung durch Sichtkontrolle, Güteprüfung, Vernichtung bzw. Weiterleitung von Waren
• Du nimmst Reklamationen/Beschwerden auf, bearbeitest oder leitest diese weiter
• Du pflegst die relevanten Kundendaten

Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen:

• Du bist hilfsbereit, zuverlässig und kontaktfreudig
• Dir macht die Arbeit für unsere Kunden viel Freude
• Es ist von Vorteil, wenn du bereits erste Berufserfahrungen gesammelt oder sogar eine Ausbildung abgeschlossen hast

Unsere Eckdaten:

• Diese Stellenausschreibung ist gültig bis 23.06.2026
• Die Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/ bevorzugt.
• Für fachliche Fragen wende dich bitte an dpcscadministrationmr@deutschepost.de.
• Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und das Formblatt „Interne Bewerbung“ bitte über den Button "Apply" bzw. "Bewerben" hochladen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.