Teamleiter im Kundenservice (m/w/d)

Deutsche Post
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Marburg, Germany

EUR 22-22 / hour

Posted on Jun 26, 2026

Interne Stellenausschreibung der DP CSC GmbH - Nr. 2026/0049 vom 17.03.2026

DIESE STELLENAUSSCHREIBUNG RICHTET SICH NUR AN BESCHÄFTIGTE IN DER DP CSC GMBH

Standort: Marburg

Bewertung: EGr 5 ETV-DP CSC

Teamleiter Standort (m/w/d)

Was wir bieten:

  • 22,00 € Tarif-Stundenentgelt
  • Du kannst sofort in Vollzeit starten, 38,5 Stunden/Woche
  • Ein krisensicherer Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung gemäß Tarifvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen
  • Ausführliche Einweisung (bezahlt) – wir machen dich fit für den Kundenservice
  • Attraktive Mitarbeiterangebote wie z.B. attraktiver Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Fahrradleasing, Rabatte bei Mobilfunkanbietern, etc.

Diese Herausforderungen wartet auf dich:

  • Sicherstellung der Servicelevel und der betrieblichen Qualität im eigenen Team
  • Fachliche Führung der Teammitglieder
  • Beitrag zu Serviceverbesserungen im eigenen Aufgabenfeld
  • Erster Ansprechpartner für Agenten bei fachlichen Eskalationen und administrativen Themen
  • Entwicklung und Qualifizierung des Teams

Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen:

  • Du hast bereits eine fachorientierte Berufsausbildung oder eine vergleichbare Berufsausbildung abgeschlossen
  • Du hast bereits einschlägige Berufserfahrungen gesammelt
  • Dir macht es Spaß dein Team zu fördern, um das bestmögliche Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen
  • Du hast eine hohe Gesprächskompetenz und Kommunikationsfähigkeit

Unsere Eckdaten:

  • Diese Stellenausschreibung ist gültig bis 30.03.2026
  • Die Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/ bevorzugt.
  • Für fachliche Fragen wende dich bitte an Raina Vogel unter +49 172 6141644.
  • Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und das Formblatt „Interne Bewerbung“ bitte über den Button "Apply" bzw. "Jetzt bewerben" hochladen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.