El Departamento de Aduanas de DHL Express Perú está en búsqueda de un/a Agente de Clareo de Aduanas

PROPÓSITO DEL ROL

Brindar asesoría a nuestros clientes durante el proceso de desaduanaje de los envíos asignados a la Agencia de Aduanas, desde el primer contacto hasta la conclusión del trámite con Aduanas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos aduaneros y corporativos vigentes.

TUS FUNCIONES

• Asesorar a nuestros clientes en las diferentes etapas del proceso de desaduanaje de un despacho.
• Notificar de manera completa, clara y con lenguaje sencillo los requisitos aduaneros necesarios para procesar sus envíos.
• Informar y asesorar a los clientes sobre observaciones y rechazos emitidos por Aduanas.
• Solicitar y revisar la información y documentación necesaria para el proceso de desaduanaje de mercancías.
• Asegurar que toda la documentación relacionada con el despacho se encuentre correctamente registrada en el archivo digital.
• Registrar en los sistemas correspondientes la información requerida para la continuidad del proceso aduanero.
• Analizar las observaciones emitidas por Aduanas e identificar alternativas para su pronta regularización.
• Mantener los estándares de calidad en la comunicación con clientes internos y externos, a través de llamadas y correos electrónicos.
• Actualizar el estado de los despachos en los sistemas corporativos para garantizar la visibilidad y trazabilidad de los procesos.
• Notificar oportunamente a los clientes sobre el estado de sus despachos, incluyendo retenciones, rezagos o abandono legal.
• Atender consultas de clientes internos y externos relacionadas con el proceso aduanero.

LO QUE APORTAS

• Egresado(a) universitario o técnico de Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Contar con experiencia mínima de 2 años en procesos aduaneros, comercio exterior o funciones similares.
• Conocimiento de legislación aduanera, procedimientos aduaneros vigentes y valoración de mercancías según el Acuerdo de Valor de la OMC.
• Conocimiento de tratados y acuerdos comerciales.
• Deseable contar con formación en liquidación de aduanas.
• Manejo de Microsoft Office a nivel básico.
• Inglés a nivel intermedio.

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