Sobre a DHL

A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas doque nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.

Descrição da Vaga

Atuar no suporte operacional da malha de transportes, garantindo a disponibilidade dos recursos necessários para atendimento das demandas, acompanhamento da execução operacional, suporte aos parceiros transportadores e aderência aos padrões operacionais, de segurança e de qualidade definidos pela operação.

Requisitos

Formação: Ensino Superior cursando ou completo em: Logística; Administração; Engenharia; Supply Chain; Transportes ou áreas correlatas. Experiência: Experiência prévia em operações de transporte, logística ou torre de controle; Conhecimento em gestão de transportadores, TACs e ETCs; Vivência em operações FTL, Last Mile, Transferência ou Distribuição será considerado diferencial; Experiência com acompanhamento operacional e gestão de ocorrências. Conhecimentos Técnicos: Conhecimento em gestão de transportes e malha logística; Conhecimento em gerenciamento de riscos e requisitos securitários; Conhecimento em indicadores operacionais e nível de serviço (OTP, OTD, SLA, produtividade); Conhecimento intermediário em Excel; Conhecimento em sistemas TMS, TSMS, Benner ou similares será considerado diferencial; Conhecimento em Power BI será considerado diferencial. Competências Comportamentais: Comunicação e relacionamento interpessoal; Organização e senso de prioridade; Perfil analítico e foco em solução de problemas; Senso de urgência e capacidade de atuação em ambientes dinâmicos; Proatividade e protagonismo; Trabalho em equipe e colaboração; Foco no cliente e orientação para resultados.

Responsabilidades

Realizar o mapeamento e alocação de veículos conforme demanda operacional; Gerenciar a rodagem e disponibilidade da frota; Consultar e validar perfis securitários de veículos e motoristas; Atuar junto ao Gerenciamento de Riscos (GR) para tratativas de bloqueios e liberações; Monitorar indicadores e performance operacional das viagens; Analisar disponibilidade de veículos versus demanda operacional; Apoiar tratativas de desvios operacionais, contingências e planos de ação; Atuar como interface operacional entre parceiros transportadores e áreas internas; Realizar criação de viagens no sistema Benner; Executar preenchimento e atualização sistêmica; Garantir execução dos processos de checklist e espelhamento das viagens; Realizar pré-alerta de motoristas e garantir aderência às janelas operacionais; Atuar como ponto focal operacional para suporte aos parceiros transportadores; Garantir comunicação clara, ágil e contínua com TACs e ETCs; Desenvolver relacionamento e engajamento da base operacional; Garantir alinhamento entre operação, parceiros e áreas de suporte; Aplicar treinamentos operacionais, padrões e boas práticas da operação; Apoiar o desenvolvimento operacional de parceiros e motoristas; Promover alinhamentos preventivos para redução de falhas operacionais; Garantir entendimento e aderência aos fluxos, SLAs e processos da operação; Participar de reuniões operacionais e fóruns com parceiros e stakeholders.