Propósito del cargo:

Recepcionar envíos, promover y vender los servicios de DHL, a través de la excelencia en el servicio presencial a nuestros clientes, para cumplir con los objetivos de sector de Retail. Brindar al cliente una atención personalizada al momento de recibir o entregar sus envíos, y ofreciéndoles adicionalmente información precisa sobre los productos y servicios de la compañía, que contribuyan para concretar la venta.

Principales responsabilidad:

• Recepción y entrega de envíos DHL tanto contado como crédito.
• Asesoramiento relacionado con los productos DHL y comercio exterior, desde una perspectiva comercial.
• Identificar el potencial del cliente para venta de productos.
• Ingresar los checkpoints necesarios a los envíos recibidos y entregados.
• Manejo de dinero y caja, sistemas específicos del sector, Excel y rendición de reposiciones de Fondo Fijo.
• Realizar otras tareas relacionadas al sector y/o soporte a otros sectores.

Especificaciones excluyentes:

• Evaluación de desempeño o Calificación en el cargo cumple plenamente o superior.
• Antigüedad en DHL y en posición actual de 1 año como mínimo.
• Inglés básico con manejo de lectura
• Flexibilidad total de días y horarios

• Competencias Técnicas:
• Conocimientos de productos y servicios de DHL
• Secundaria completa (preferentemente formación terciaria o técnica)
• Se valorará el manejo de Microsoft Office

Competencias Personales:

• Pasión por el servicio al cliente
• Trabajo en equipo
• Impulso para alcanzar logros & Iniciativa
• Facilidad para las relaciones interpersonales
• Habilidades de Comunicación & Capacidad de persuasión
• Disponibilidad y flexibilidad a la diversidad de tareas

Se ofrece: La oportunidad de pertenecer al departamento Comercial (Retail), con el objetivo aumentar los envíos y rentabilidad del canal, a través de la venta y promoción de los servicios de DHL

CONECTANDO PERSONAS, MEJORANDO VIDAS

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a todos los candidatos calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la ley. Garantizamos que las personas con discapacidad reciban ajustes razonables para participar en el proceso de aplicación o entrevista, desempeñar funciones esenciales del puesto y acceder a beneficios y condiciones de empleo equitativas. Por favor, contáctanos si deseas solicitar algún ajuste razonable.