Sobre a DHL

Coordenar as operações de transporte da filial, assegurando a excelência na execução dos processos, o atendimento aos clientes, a segurança das operações e o alcance dos indicadores de desempenho, promovendo a gestão eficiente de pessoas, recursos e custos, em conformidade com os padrões da DHL.

Descrição da Vaga

Coordenar as operações de coleta, transferência e distribuição de cargas, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço (SLA). Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe operacional, promovendo uma cultura de segurança, desempenho e melhoria contínua. Monitorar indicadores operacionais (KPIs), analisando resultados e implementando planos de ação para melhoria de produtividade, qualidade e custos. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, políticas internas e normas de Segurança, Saúde e Meio Ambiente (HSE). Gerenciar escalas de trabalho, dimensionamento de equipe e recursos conforme a demanda operacional. Atuar na gestão de transportadoras parceiras e prestadores de serviço, acompanhando desempenho e conformidade contratual. Coordenar processos de investigação e tratamento de ocorrências operacionais, avarias, extravios e não conformidades. Assegurar o correto planejamento das operações, buscando otimização de rotas, veículos e recursos. Apoiar auditorias internas e externas, garantindo aderência aos requisitos legais e corporativos. Promover reuniões de rotina operacional, acompanhando metas, resultados e planos de ação. Garantir a conformidade dos processos relacionados à gestão de pessoas, incluindo jornada, ponto, férias, treinamentos, feedbacks e desenvolvimento da equipe. Trabalhar em parceria com as áreas de Recursos Humanos, HSE, Qualidade, Customer Service e demais áreas de suporte. Atuar na gestão do orçamento da filial, buscando eficiência operacional e controle dos custos.

Requisitos

Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Gestão de Transportes ou áreas correlatas. Experiência em coordenação de operações de transporte e logística. Conhecimento em gestão de indicadores operacionais e financeiros. Conhecimento em legislação trabalhista, jornada de motoristas e legislação de transporte será considerado um diferencial. Domínio do Pacote Office, especialmente Excel. Conhecimento em sistemas TMS, WMS, ERP e ferramentas de gestão. Disponibilidade para atuar no T3.

Responsabilidades

Coordenar supervisores, líderes e equipes operacionais. Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento. Promover treinamentos e acompanhar a evolução da equipe. Garantir um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e alinhado à cultura e aos valores da DHL.