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Propósito del Rol

Dar soporte al área de Calidad y Operaciones en el análisis, seguimiento y mejora de indicadores de calidad y productividad, así como en proyectos y requerimientos de las gerencias.

Responsabilidades:

• Apoyar en el análisis de datos para la toma de decisiones de la gerencia del área y mejorar la calidad de la información del equipo de operaciones.
• Identificar oportunidades de mejora y establecer dashboards de seguimiento de KPI’s de calidad y productividad.
• Elaborar reportes y presentaciones para gerencia y/o supervisiones sobre los principales indicadores y resultados del área.
• Dar soporte en proyectos y BCA’s, realizando seguimiento para asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Realizar toma de tiempos y actualizar capacities para la estimación de FTEs.
• Asistir en la ejecución de auditorías internas para el cumplimiento de GSOP e ISO 9001.
• Colaborar en la elaboración y revisión de flujos de procesos de las áreas solicitadas.
• Dar soporte a las gerencias en el seguimiento de indicadores operativos, proyectos y requerimientos adicionales del área.

Requisitos:

· Egresado universitario o técnico en Administración de Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Administración, Logística o carreras afines.

· Conocimientos de Comercio Exterior y procesos de importación/exportación (deseable).

· Excel avanzado, con manejo de tablas dinámicas, filtros, fórmulas y elaboración de reportes.

· Inglés intermedio, tanto escrito como oral.