En DHL Express Colombia, buscamos nuestro próximo Agente de Calidad, un rol clave dentro de nuestro equipo de Aduanas 🚀💛✈️

Propósito del rol:

Coordinar el desempeño y administración de la fuerza laboral de la agencia de aduanas, a través de planificación basados en análisis de data, Forecast de volúmenes y con ello manteniendo los capacities ajustados al pronóstico de volúmenes de las áreas operativas, monitoreo de indicadores, formulación de planes de acción e identificación de áreas de mejora en pro de la digitalización de la agencia.

Responsabilidades Principales:

• Generación de reportes periódicos del comportamiento de indicadores validando el cumplimiento de cada uno
• Auditorías internas de procesos y aplicaciones según se requiera.
• Seguimiento y actualización de capacity de las áreas requeridas con periodicidad mensual.
• Desarrollar e implementar planes de acción para mejorar la productividad dentro de los procesos operativos de las áreas de la agencia de aduanas.
• Levantamiento y mapeo de flujogramas de procesos, analizando y detectando oportunidades de mejora.
• Proponer oportunidades de digitalización en los procesos operativos de las áreas.

El perfil que se requiere para este rol es:

• Profesional en Ingeniería industrial, administración de empresas o carreras a fin.
• Mínimo 1 año de experiencia en roles de calidad y/o procesos, análisis de datos y mejora continua
• Ingles intermedio/avanzado

En DHL Express Colombia buscamos talento como tú. ¡Únete a nuestro equipo!