Analista de Servicio al Cliente Logístico

Deutsche Post

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Cuautitlán Izcalli, State of Mexico, Mexico

MXN 13,272-13,272 / month

Posted on Aug 27, 2026

ACERCA DE DHL

DHL Empresa #1 en Logística.
Creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

REQUISITOS:

• Preparatoria terminada.
• Experiencia mínima de 1 año en operaciones logísticas, almacén o áreas afines.
• Conocimientos en Excel básico-intermedio.
• Disponibilidad de horario de lunes a domingo.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Coordinar la operación entre almacén, transporte y cliente.

• Dar seguimiento a embarques y entregas, informando el estatus al cliente.

• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados

• Gestionar y dar seguimiento a incidencias, devoluciones y rechazos

• Mantener comunicación constante con clientes y áreas operativas para la solución de problemas.

• Registrar y monitorear indicadores de desempeño (KPIs).

• Revisar y dar seguimiento a la facturación de los servicios.

• Programar y compartir citas de entrega para una correcta planeación de los envíos.

Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas.

Disponibilidad para laborar los sábados y atender requerimientos operativos cuando sea necesario.

Zona a laborar:

• Cuautitlan Izcalli Tepalcapa

OFRECEMOS:

• Sueldo $13,272 brutos mensuales

• Prestaciones de ley y superiores

• Seguro de vida

• Seguro de gastos médico mayores

• Fondo de ahorro

• Vales de despensa

• 30 días de aguinaldo

Contrato con DHL

En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!

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