Sobre a DHL

A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas do que nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.

Descrição da Vaga

Profissional responsável por entender como as mudanças nos processos, produtos e serviços podem melhorar a eficiência e agregar valor ao negócio de transportes e atuar no suporte, desenvolvimento e implementação de ferramentas e tecnologias que suportem as necessidades do negócio.

Requisitos

- Graduação completa (de preferência em áreas de engenharias, tecnologia da informação ou administração); - Conhecimento em operações logísticas e transportes; - Conhecimento em processos de melhoria contínua e metodologias de implementação de projetos; - Facilidade para manuseio/compreensão de sistemas e suas lógicas; - Hard skills: Excel, Powerpoint, Análise de Dados, SQL, gerenciamento de projetos; - Soft skills: Trabalho em equipe, comunicação assertiva e direcionada (verbal e escrita), senso de urgência, visão de melhoria contínua, protagonismo e ownership.

Responsabilidades

- Mapear melhorias de processos de acordo com as necessidades das operações visando ganhos de performance e produtividade; - Realizar e suportar testes para validação de desenvolvimentos sistêmicos e verificação de funcionalidades do TMS, suas ferramentas e demais sistemas da companhia; - Suportar/conduzir planos de ação de projetos estratégicos e oportunidades processuais/sistêmicas da companhia; - Atuar na implementação de novos clientes/operações (suporte técnico, desenho de processo e gestão de atividades de implementação); - Atuar no mapeamento de requisitos e implementação de funcionalidades relacionadas a temas fiscais e regulatórios do setor de Transportes do Brasil; - Acompanhar e reportar a aderência das operações às funcionalidades e ferramentas implementadas; - Atuar como um intermediário entre as necessidades operacionais e o time de IT, detalhando requisitos e mapeando cenários de validação; - Elaborar relatórios/realizar análises para acompanhamento de indicadores de processo e mapeamento de oportunidades de atuação; - Suportar na elaboração de instruções de trabalho, materiais de treinamento e outros materiais de apoio para o usuário final; - Fornecer suporte aos usuários dos sistemas, tirando dúvidas e direcionando ações para a devida execução dos processos e utilização das ferramentas.