Ügyfélszolgálati specialista

Deutsche Post

Üllő, 2225 Hungary

Posted on Sep 25, 2026

A DHL a szárazföldi és légi szállítás, valamint a raktárlogisztikai szolgáltatások területén is piacvezető szerepet tölt be világszerte. A DHL Supply Chain Magyarország új kollégát keres Customer Service Specialist pozícióba, aki ügyfélközpontú szemléletével támogatja szállítmányozási és logisztikai szolgáltatásaink magas színvonalú működését.

Főbb feladatok:

Napi kapcsolattartás hazai és nemzetközi ügyfelekkel
Ügyféligények fogadása, koordinálása és nyomon követése
A szállítmányokhoz kapcsolódó információk biztosítása, státuszok egyeztetése
Ügyfélkérdések, problémák és rendellenességek kezelése, megoldások koordinálása
Szoros együttműködés a szállítmányozási, operációs és egyéb támogató területekkel
Ügyféladatok és megrendelések adminisztrációja vállalatirányítási rendszerekben
Riportok, kimutatások és ügyfél-specifikus adatszolgáltatások támogatása
A magas szintű ügyfélélmény és ügyfél-elégedettség biztosítása

Elvárások:

Középfokú vagy felsőfokú végzettség
Customer service, logisztikai vagy szállítmányozási területen szerzett tapasztalat
Kiváló kommunikációs és kapcsolattartási készségek
Ügyfélközpontú gondolkodásmód és megoldásorientált hozzáállás
Magabiztos számítógépes ismeretek (MS Office)
Precíz, önálló és proaktív munkavégzés
Jó szervezőkészség és problémamegoldó képesség
Kommunikációs szintű angol nyelvtudás

Amit kínálunk