Sobre a DHL
Diversidade é a nossa força
Essa vaga é inclusiva e também aberta para pessoas com deficiência
Descrição da Vaga
Coordenar e desenvolver a equipe de Negociação de Rotas, assegurando a disponibilidade de recursos de transporte para atendimento das demandas operacionais. Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs), promover a excelência no relacionamento com motoristas parceiros, clientes internos e externos, além de identificar oportunidades de otimização de custos e melhoria contínua dos processos da área.
Requisitos
Ensino Superior Completo em Logística, Administração, Engenharia, Gestão da Cadeia de Suprimentos ou áreas correlatas. Excel avançado Experiência na gestão de equipes. Domínio de indicadores operacionais e gestão de SLAs.
Responsabilidades
Coordenar as atividades da equipe responsável pela negociação e contratação de rotas junto aos motoristas e parceiros de transporte. Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho e SLAs estabelecidos para a área. Realizar a gestão, desenvolvimento e acompanhamento da equipe através de feedbacks, monitorias e planos de ação. Atuar como ponto focal para suporte aos clientes internos, assegurando alinhamento entre a operação e as demandas de transporte. Manter relacionamento estratégico com motoristas, agregados e parceiros logísticos, buscando ampliar a capacidade operacional e a eficiência das negociações. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de contratação e negociação de rotas. Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais, indicadores operacionais e planos de ação para melhoria contínua. Atuar em conjunto com as áreas operacionais para garantir o atendimento das necessidades de transporte com qualidade, custo e prazo adequados. Apoiar a gestão na tomada de decisões através da análise de dados e indicadores da operação.
