O Customs Agent integra o Departamento Aduaneiro da DHL Express, com reporte direto à Supervisão, e tem como principal responsabilidade assegurar o correto tratamento aduaneiro dos envios de Importação e Exportação transportados pela DHL.

Esta função é essencial para garantir que todos os envios sujeitos a formalidades aduaneiras são desalfandegados no menor espaço de tempo possível, em total conformidade com a legislação em vigor, com os requisitos da Autoridade Tributária (AT), com os compromissos assumidos com os parceiros de negócio e com os elevados padrões de qualidade e serviço da DHL, assegurando sempre um serviço de excelência ao Cliente.

• Validar diariamente os manifestos de carga, assegurando a correta identificação e classificação pautal dos envios, de acordo com as exigências das entidades aduaneiras nacionais.

• Elaborar declarações aduaneiras de Importação e Exportação, bem como esclarecer dúvidas associadas ao seu correto preenchimento.

• Assegurar contacto permanente com as entidades aduaneiras (agentes aduaneiros), para esclarecimento de dúvidas e acompanhamento do tratamento das declarações submetidas.

• Analisar a documentação de suporte aos envios (PPW), proceder à introdução de dados em sistema e prestar esclarecimentos às equipas de contacto.

• Efetuar retificações e revisões às declarações dentro dos prazos definidos (on time), bem como o tratamento dos CAP’s.

• Prestar suporte administrativo às equipas de OPS Customs e GTW Financeiro, sempre que necessário.

• Licenciatura em Comércio Internacional ou Direito (preferencial)

• Domínio da língua portuguesa e inglesa

• Conhecimentos da legislação aduaneira portuguesa (preferencial)

• Bons conhecimentos de Office 365

• Rigor e atenção ao detalhe

• Capacidade de análise e resolução de problemas

• Boa gestão de prioridades e pressão

• Espírito de equipa e cooperação interdepartamental

• Forte orientação para o Cliente e para a qualidade do serviço

• Compromisso com a excelência e com o cumprimento de prazos

• Resiliência, assertividade e capacidade de superação

• Orientação para o atingimento de objetivos

• Fluidez no discurso e boa capacidade de argumentação

• Capacidade de escuta ativa e trabalho em equipa

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