Propósito del Puesto

Desarrollar e implementar estrategias comerciales para la captación de nuevos clientes y el crecimiento sostenible del negocio, gestionando relaciones comerciales de largo plazo con clientes locales y cuentas globales asignadas. El puesto es responsable de identificar oportunidades de mercado, incrementar los ingresos, garantizar la satisfacción y retención de clientes, y coordinar con equipos internos y regionales para ofrecer soluciones integrales alineadas con los objetivos comerciales de Hillebrand Gori y DHL.

Responsabilidades Principales

Desarrollo de Negocios

• Identificar, prospectar y generar nuevas oportunidades comerciales en los segmentos objetivo.
• Diseñar y ejecutar planes de ventas para alcanzar y superar los objetivos establecidos.
• Desarrollar presentaciones, propuestas comerciales y cotizaciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
• Negociar condiciones comerciales y cerrar acuerdos rentables para la organización.
• Mantener actualizado el pipeline comercial y registrar actividades en CRM.
• Analizar tendencias de mercado, competencia y oportunidades de crecimiento.

Gestión de Clientes y Cuentas Globales

• Administrar y desarrollar la relación comercial con clientes estratégicos y cuentas globales asignadas.
• Ser el principal punto de contacto para clientes globales, asegurando una experiencia consistente y alineada con los estándares corporativos.
• Coordinar revisiones de negocio (Business Reviews) con clientes clave para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
• Supervisar el cumplimiento de acuerdos comerciales, KPIs y compromisos de servicio.
• Colaborar con equipos regionales y globales para implementar iniciativas comerciales y asegurar la alineación de estrategias.
• Identificar riesgos comerciales y desarrollar planes de acción para fortalecer la retención y lealtad de los clientes.

Colaboración Interna

• Trabajar de manera cercana con Operaciones, Customer Service, Pricing, Finanzas y otras áreas para garantizar una ejecución exitosa de los servicios vendidos.
• Coordinar la implementación de nuevas cuentas y asegurar una transición eficiente del proceso comercial a la operación.
• Participar en proyectos comerciales regionales y globales.

Requisitos

Educación

• Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Comercio Exterior, Logística o áreas afines.

Experiencia

• Mínimo 3 a 5 años en posiciones de ventas B2B, desarrollo de negocios o gestión de cuentas estratégicas.
• Experiencia en logística, freight forwarding, cadena de suministro, transporte internacional o sectores relacionados deseable.

Conocimientos Técnicos

• CRM (Salesforce u otros sistemas similares).
• Técnicas de negociación y gestión comercial.
• Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).
• Inglés intermedio-avanzado para interacción con equipos y clientes internacionales.

Competencias

Comerciales

• Desarrollo de negocios.
• Gestión de cuentas estratégicas.
• Negociación.
• Orientación al cliente.
• Planeación comercial.
• Visión de negocio.

Interpersonales

• Comunicación efectiva.
• Influencia y persuasión.
• Trabajo en equipo.
• Gestión de stakeholders.
• Construcción de relaciones de confianza.

Personales

• Orientación a resultados.
• Proactividad.
• Adaptabilidad.
• Organización y seguimiento.
• Integridad y profesionalismo.

Beneficios

• Prestaciones superiores a las de ley. 25 Días de aguinaldo, 10% vales de despensa, 6% fondo de ahorro, 14 días de vacaciones al primer año, 75% de prima vacacional, seguro de gastos médicos mayores.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.
• Exposición a proyectos regionales y globales.
• Participación en una organización líder en logística internacional.