Feladatok

• Számlázáshoz kötődő feladatok folyamatosságának biztosítása
• A kapcsolódó szervezetekkel való együttműködés biztosítása az ügyfélkiszolgálás és az ügyfélélmény maximalizálása érdekében
• Helyes és pontos adatrögzítés felügyelete, biztosítása
• Az ügyfélkörre vonatkozó információk gyűjtése és megosztása
• A Versenypiaci ügyfélkapcsolati szervezet projektekben való képviselete.
• 20 fős csoport teljesítményének folyamatos értékelése, fejlesztése, munkatársak motiválása
• A csoport feladataihoz kitűzött KPI mutatók folyamatos nyomon követése

Elvárások

• Egyetemi vagy főiskolai végzettség
• Legalább 3 év vezetői tapasztalat (min. 10-15 fős csapatok esetén)
• Ügyfélszolgálati területen szerzett gyakorlat
• Ügyfélorientáltság: jó ügyfélkezelési képesség külső és belső ügyfelek esetén is
• Adatbázis kezelő szoftverek használata
• Erős analitikus képesség, gazdasági szemlélet
• Kiváló kommunikáció szóban és írásban
• Együttműködési képesség

Amit kínálunk

• Bónusz - elérhető az éves alapbér 10%-a
• Éves bruttó 600.000 Ft Cafeteria keret
• Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
• Kedvezményes áramvételezési lehetőség
• Home office lehetőség
• Csoportos élet- és balesetbiztosítás