AI Campaign Process Designer (m/w/d)

Unser Team

Als Abteilung Customer Intelligence & AI (CIA) gestalten wir die datengetriebene Zukunft des Customer Base Managements bei E.ON Deutschland. Wir verbinden modernste KI-Technologien mit tiefem Kundenverständnis, um wirkungsvolle Vertriebsstrategien zu entwickeln und Kampagnenprozesse intelligent zu automatisieren.Mit KI-gestützten Anwendungen und präzisen datengetriebenen Insights ermöglichen wir eine hochpersonalisierte Kundenansprache, steigern die Effizienz im Kampagnenmanagement und stärken Customer Experience & Retention nachhaltig. Für ein nahtloses Kundenerlebnis managen wir den gesamten Kampagnenprozess end-to-end – von der analytischen Zielgruppenselektion über die Kampagnenplanung und Erarbeitung personalisierter Inhalte bis hin zur Erfolgsmessung und Ableitung strategischer Learnings.

Dein Spielfeld

AI-basierte Kampagnenprozesse konzipieren und optimieren
Du entwickelst, implementierst und optimierst AI-basierte Prozesse für Retention- und Activation-Kampagnen und setzt innovative Lösungen um

Kampagnenabläufe automatisieren
Im CRM automatisierst Du Kampagnenabläufe unter Berücksichtigung von Personalisierung und Performance, um herausragende Kundenergebnisse zu erzielen

Zusammenarbeit mit Analytics- und Data-Science-Teams
In enger Abstimmung mit Kampagnen-, Analytics- und Data-Science-Teams integrierst Du neue AI-Modelle und teilst aktiv Dein Wissen, um gemeinsam zu wachsen

Bist Du unser Playmaker?

Abgeschlossenes Studium
Ein Studium in Data Science, Marketing Technology, Wirtschaftsinformatik, CRM-Management oder einem vergleichbaren Fachgebiet hast Du erfolgreich abgeschlossen und bist bereit, über die eigenen Grenzen hinauszuwachsen

CRM- und Automatisierungskompetenz
Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und Marketing-Automatisierung ermöglichen Dir, Prozesse effizient zu gestalten und Veränderungen als Chance zu nutzen

AI-Technologie-Erfahrung im Marketing
Erfahrung mit AI-Technologien wie Machine Learning, Predictive Analytics oder Natural Language Processing bringst Du mit und treibst innovative Lösungen voran

Analyse- und Tool-Kompetenz
Mit Analysetools wie SQL, Python, Power BI oder Tableau gehst Du sicher um und triffst datenbasierte Entscheidungen auf Basis relevanter Kampagnen-KPIs

Verständnis für Retention-, Activation-Strategien und Customer Journey
Du verstehst Retention- und Activation-Strategien sowie das Management der Customer Journey und setzt diese gezielt ein, um nachhaltige Kundenergebnisse zu erzielen

Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und lösungsorientiert – Herausforderungen packst Du proaktiv an

Teamfähigkeit, Kommunikation und Sprachkenntnisse
Du arbeitest gerne cross-funktional, kommunizierst klar, empathisch und überzeugend – auf Deutsch (C1) und Englisch (mindestens B2)

Unser Energie-Paket für Dich

• Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance
• Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage
• Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur
• Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
• Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern

Richtig gesehen: Wir sind mehrfach ausgezeichnet als Arbeitgeber!

Wir freuen uns über mehrere Arbeitgeber-Auszeichnungen, die unser Engagement für eine positive, vielfältige und faire Arbeitskultur widerspiegeln. Lerne uns kennen und entdecke, warum unsere Mitarbeitenden gerne bei uns arbeiten.