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IT Support Specialist 1st / 2nd Level bei BurdaSolutions (m/w/d)

Hubert Burda Media Holding KG

Hubert Burda Media Holding KG

IT, Customer Service
Hamburg, Germany
Posted on Friday, November 17, 2023

Die BurdaSolutions ist der interne Beratungs- und Technologiedienstleister von Hubert Burda Media mit Sitz in Offenburg, München und Hamburg. Also solcher bietet BurdaSolutions eine innovative IT-Arbeitsplatzausstattung, Support sowie kundenindividuelle Anwendungen. Außerdem verfügt BurdaSolutions über eine hohe Kompetenz in den Bereichen Business Intelligence, CRM, ERP und mobile Applikationen.

Arbeitsort:

Hamburg

Was dich bei uns erwartet...

  • Das Team IT Service Desk am Standort Hamburg ist verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support von rund 200 IT-Arbeitsplätzen
  • Mit Fokus auf die Zufriedenheit unserer IT-Anwender:innen unterstützt du diese bei clientseitigen IT-Herausforderungen sowohl remote als auch direkt vor Ort
  • Des Weiteren analysierst und bewertest du Kundenanfragen und entwickelst langfristige Lösungen für Problemstellungen
  • Du übernimmst Verantwortung für alle IT-Services (Office-Software, Accessmanagement, etc.) und hast die Möglichkeit bei standortübergreifenden IT-Projekten mitzuwirken

Was wir uns von dir wünschen...

  • Du verfügst über einen erfolgreichen Abschluss als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit den Betriebssystemen Windows & MacOS sowie dem MS Office Paket inklusive den Office 365 Cloud-Diensten (SharePoint, MS Teams, etc.)
  • Ein freundlicher, offener Umgang mit deinen Kunden und Kolleg:innen ist für dich selbstverständlich
  • Du hast Spaß daran Lösungen für neue Anforderungen zu entwickeln, Prozesse stets zu verbessern und deine eigenen Ideen einzubringen
  • Eine selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung runden dein Profil ab

Was wir bieten...

  • Spannende Aufgaben und Projekte innerhalb einer vielfältigen IT-Landschaft, welche zu 100% von uns inhouse realisiert werden
  • Viel Vertrauen und Gestaltungsspielraum, um deine eigenen Ideen einbringen und eigenverantwortlich arbeiten zu können
  • Du bist Teil eines engagierten Teams und arbeitest in einer professionellen und wertschätzenden Atmosphäre
  • Eine auf dich zugeschnittene persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung inklusive regelmäßigen internen und externen Schulungen sowie Teilnahme an Kongressen
  • 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten & Arbeitsorte (nach Absprache) für eine optimale Work-Life-Balance
  • Vielfältige Benefits, wie z.B. Menüschecks, HVV-Proficard, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Fahrradleasingprogramm „BurdaBike“, betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Vorsorgeuntersuchungen, Rabatte bei Fitnessstudios, Sabbaticals, exklusive Mitarbeitervergünstigungen uvm.

Mehr Eindrücke von BurdaSolutions gewinnen? Link folgen: BurdaSolutions

Burda ist bunt...

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

Burda ist digital...

Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen!

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie der Gehaltsvorstellung. Bewerbungen bitte über https://www.burda.com/karriere/