Analista de Devolução e Entregas

Jungheinrich AG

Itupeva - State of São Paulo, Brazil

Posted on Apr 17, 2026

Analista de Devolução e Entregas

Departamento: Administração

Localização:

Itupeva/SP, BR, 13295-454

Unidade de negócios: Jungheinrich Lift Truck Ltda.

Data de início:

Responsável pelo Recrutamento: Mariana Silva, null null

Oportunidade de Carreira: Analista de Devolução e Entregas (Híbrido).

Junte-se à nossa missão de movimentar o mundo para um futuro mais feliz e sustentável!

Na Jungheinrich, estamos comprometidos em inspirar pessoas a cuidar umas das outras e do nosso planeta. Estamos em busca de talentos que queiram fazer a diferença.

Objetivo do Cargo:

Atuar no suporte aos processos de entrega e devolução de máquinas e acessórios ao cliente final, garantindo a eficiência logística por meio de apoio técnico à equipe, realização de cotações e negociações de frete, acompanhamento de fornecedores e operacionalização de sistemas ERP. O profissional será responsável pela comunicação com transportadoras e clientes internos e externos, assegurando qualidade, alinhamento e cumprimento dos prazos.

Responsabilidades:

Cumprir e promover as práticas de 5S, assegurando um ambiente de trabalho organizado, limpo e seguro;
Solicitar os recursos necessários (incluindo treinamentos) para garantir segurança e eficiência na execução das atividades;
Atuar no cumprimento das metas e objetivos da área, conforme diretrizes da coordenação;
Participar ativamente de iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades e tratando problemas de forma estruturada;
Cumprir normas, políticas e procedimentos estabelecidos pela empresa;
Conhecer, cumprir e manter atualizados os procedimentos dos processos mapeados sob sua responsabilidade;
Analisar contratos para verificar a necessidade e correta especificação de acessórios;
Solicitar e realizar compras de acessórios e equipamentos conforme demanda;
Controlar o follow-up de equipamentos em trânsito, garantindo prazos de entrega e devolução;
Realizar cotações de frete e negociar com transportadoras, visando eficiência logística e otimização de custos;
Administrar fornecedores, acompanhando prazos, qualidade dos serviços e condições comerciais;
Preparar, controlar e administrar formulários e processos na plataforma TOTVS Fluig;
Conduzir tratativas com clientes internos e externos, garantindo alinhamento e excelência no atendimento;
Enviar orientações para retorno de equipamentos;
Realizar validação de Notas Fiscais em conjunto com o time fiscal.

Requisitos:

Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Psicologia ou Comércio Exterior;
Domínio do Pacote Office;
Experiência sólida em empresas do segmento logístico;
Vivência em relacionamento com fornecedores e clientes internos e externos;
Conhecimento em rotinas de entrega e devolução de produtos;
Experiência com sistemas ERP (desejável TOTVS);
Perfil analítico, com capacidade para resolver problemas complexos, aliado a competências comportamentais como pensamento crítico, criatividade e habilidade de negociação;
Residir nas regiões de Jundiaí, Cabreúva, Campinas, Itupeva, Várzea Paulista ou Campo Limpo Paulista.