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Product Support Specialist

Kion Group AG

Kion Group AG

Product, Customer Service
Multiple locations
Posted on Friday, May 31, 2024
Misión:

• Desarrollar y validar soluciones técnicas adaptadas a las necesidades del mercado local
• Crear documentación (memoria técnica) de las soluciones validadas.
• Crear catálogo de Customer Option locales y estandarizar procesos.
• Trabajar estrechamente con la red de talleres y proveedores locales en pro de desarrollar métodos efectivos y rentables.

What we offer:

Formación, conocimientos & Experiencia:

  • +2 años de experiencia en mejora y standarización de procesos.
  • Experto en Microsoft Office y herramientas digitales, PBI, SAP.
  • Experiencia en mejora y estandarización de procesos.
  • Se requieren conocimientos técnicos en electricidad, hidráulica y mecánica

Competencias & habilidades:

  • Inglés fluido para la comunicación internacional (mínimo B2)
  • Perfil con alta capacidad analítica, organizado y resolutivo.
  • Habilidades de comunicación y capacidad de adaptación.
  • Atención al detalle y trabajo en equipo

Tasks and Qualifications:

Misión:

  • Desarrollar y validar soluciones técnicas adaptadas a las necesidades del mercado local
  • Crear documentación (memoria técnica) de las soluciones validadas.
  • Crear catálogo de Customer Option locales y estandarizar procesos.
  • Trabajar estrechamente con la red de talleres y proveedores locales en pro de desarrollar métodos efectivos y rentables.

Funciones principales y responsabilidades:

  • Análisis de viabilidad en soluciones técnicas para las marcas del grupo Linde, STILL y Baoli
  • Desarrollo de soluciones fuera del portfolio de fábrica
  • Creación de memoria y documentación técnica, histórico y realización de KPIs para la trazabilidad.
  • Gestión con proveedores y los departamentos de product management para el estudio de viabilidad de las soluciones técnicas.
  • Trato y desarrollo técnico con talleres tanto internos como externos.
  • Mejora de los procesos y reducción de tiempos en los trabajos a implementar