1. Управление командой экспертов, отвечающих за диагностику, E2E анализ и оптимизацию процессов в функциональных тауэрах.
2. Сбор, оценка, приоритизация и рационализация идей и запросов по эффективности процессов.
3. Лидирование отдельных трансформационных проектов с целью сокращения PLT, рост продуктивности, уменьшение затрат, улучшение клиентского опыта.
4. Использование Экспертизы по методологиям улучшений для анализа и диагностики процессов, применение Lean / Six Sigma / DMAIC.
5. Выполнение роли внутреннего консультанта: помощь тауэрам в построении нормирования, пересмотре процессов, подготовке бизнес-кейсов.
6. Обучение и развитие компетенций в упрощении процессов в функциональных тауэрах и в E2E.
7. Подготовка и консолидация материалов для форумов с командой IT и Deployment.
8. Внедрение инициатив и анализ результатов их реализации.
Требования:1. Высшее образование.
2. Профильный опыт и опыт управления подразделением не менее 3-х лет.
3. Сильные аналитические навыки для выявления корневых проблем и преобразования сложных задач в практические решения; объективность и беспристрастность в подходе.
4. Глубокое понимание процессов в области трансформации и оптимизации.
5. Высокий уровень навыков коммуникации, презентации.
6. Свободное владение специализированными информационными системами и офисными приложениями.
7. Английский язык на уровне не ниже Upper-Intermediate (B2).
Готовность к срочному трудовому договору на период отсутствия основного сотрудника (декретная позиция).
